• United States
  • Canada
  • China
  • Europe
  • Japan
  • Mexico
  • Careers
  • Privacy Policy

    What types of information do we collect?
    The information we collect sometimes includes information that identifies, relates to, describes, is reasonably capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, to you. The categories of information we collect about you, and have collected about you in the last 12 months, include the following:
  • Identity information, including your first name and last name.
  • Demographic information, including date of birth, gender, country, and other demographics.
  • Contact information, including your address, email address and phone number.
  • Credentials and Authentication Information, including your username, password, password hints, and other information for authentication and account access.
  • Payment Data, including payment instrument number (such as a credit card number), and the security code associated with your payment instrument.
  • Vehicle transaction information, including your vehicle identification number, make and model of vehicle purchased or leased, and details of purchase transaction, including lease and finance information collected as part of our PIN operations.
  • Profile Data, including interests, favorites, and other profile data.
  • Content that you create, load, or share on the Service, such as survey responses, recordings, photos, videos and product reviews.
  • Job Applicant Data necessary to consider you for a job opening if you submit an application to us, including your employment history, resume, transcript, writing samples, and references.
  • You may choose to voluntarily submit other information to us through the Service that we do not request, and, in such instances, you are solely responsible for such information.
    Information we collect automatically
    In addition, we automatically collect information when you use the Service. The categories of information we automatically collect, and have collected in the last 12 months, include the following:
  • Service Use Data. We collect data about how you use the Service and interact with us, such as the features you use, the pages you visit, the e-mails, content and ads you view, the products you purchase and consider, the time of day you browse, your referring and exiting pages, and other similar information.
  • Device Connectivity and Configuration Data. We collect data about the type of device or browser you use, your device's operating software, your device's regional and language settings, your IP address, MAC address, device advertising ID (e.g., IDFA or AAID), other device identifiers, device carrier, time zone, network status, browser identifier, location, internet service provider, operating system and other information that alone or in combination may be used to uniquely identify your device or computer.
  • Location Data. We collect data about your device's location, which can be precise (e.g., latitude/longitude data) or imprecise (e.g., location derived from an IP address or data that indicates a city or postal code level).
  • Information we collect on behalf of our clients.
    For certain Services, we collect and process information about individuals (including through Tracking Technologies, defined below) at our clients' direction ("Client Data"). Client Data has historically included identity data, demographic information, contact information, content, service use data, device connectivity and configuration data, and location data, among other information. To the extent we combine Client Data with information we have collected about you through the Service, we will treat the combined information in accordance with the practices described in this privacy policy, plus any additional restrictions imposed by our clients or other partners or vendors with whom we may be working with when processing such information. We are not responsible for how our clients treat the information we collect on their behalf, and we recommend you review their own privacy policies.
    How do we use your information?
    We collect and use information for business and commercial purposes in accordance with the practices described in this privacy policy. In addition to the "Additional details about how we use survey research" section below, our business purposes for collecting and using information, including in the last 12 months, include to:
  • manage the Service.
  • perform services requested by you and provide customer service.
  • conduct market research into consumer preferences and attitudes around a variety of products and services, including surveys.
  • verify consumer responses if needed to ensure the accuracy of our research.
  • enter you for a sweepstakes, contest or other promotion.
  • share your product reviews on the Service and on other services.
  • communicate with you, including to respond to inquiries.
  • process payment information for your purchases.
  • manage our contractual relationship with you.
  • send you technical notices, updates, security alerts, information regarding changes to our policies, and support and administrative messages.
  • link or combine your information with other information we get from other sources.
  • create data for analytics, segmentation for personalized advertising, or statistical market models.
  • develop and send you direct marketing for products and services including ads and communications about our and other entity products, offers, promotions, rewards, events, and services.
  • serve advertising tailored to your interests on our Service and other services.
  • enhance security, monitor and verify identity or service access, combat spam or other malware or security risks.
  • comply with law or a legal process (including a court or government order or subpoena), enforce this privacy policy or our legal rights, prevent and address fraud, and protect the rights, property or safety of J.D. Power, our clients, our users and/or the public.
  • conduct audits, collect and assess feedback, identify usage trends, measure ad effectiveness and evaluate and improve our products, services, marketing and client relationships.
  • as otherwise permitted under this privacy policy or as otherwise authorized by you.
  • Notwithstanding the above, we may use information that does not identify you (including information that has been de-identified) without obligation to you except as prohibited by applicable law.
    Additional details about how we use survey research Your participation in market research surveys helps our clients measure customer satisfaction and produce better quality products and services. As a survey participant, your information will be used in accordance with this privacy policy, except that you will never be contacted for sales or marketing based on your survey responses without your express consent. If you are completing a J.D. Power survey as a member of another entities' panel, we will also follow any additional restrictions imposed by that panel's privacy policy. While participating in a survey, you may be given the option to submit a photo, video or audio recording for facial expression and/or voice analysis. Submission is always optional, and we will only conduct this type of analysis with your express consent. You can withdraw your consent at any time.
    How do we share information?
    We share information in accordance with the practices described in this privacy policy. In addition to the "Additional details about how we share survey research" section below, we share information about you, and have shared information about you in the last 12 months with the following categories of entities:
  • With our service providers as necessary to enable them to provide services to us. Examples include service providers who help with marketing, billing, accounting, processing credit card payments, data analysis, data matching, technical support and customer service. Service providers are prohibited from using your information for any purpose other than to provide this assistance, although we may permit them to use aggregate information which does not identify you or de-identified data for other purposes except as prohibited by applicable law.
  • With our partners that are engaged in joint sales or product promotions. We also allow certain partners to integrate components of our services into their own websites and apps. Please be aware that we do not control our business partners' use of such information. Our partners are responsible for managing their own use of the information collected in these circumstances. We recommend you review the privacy policies of the relevant partner to find out more about their handling of your personal data.
  • With vendors and other entities, such as ad networks and analytics providers, in connection with tailoring ads, measuring and improving our Service and advertising effectiveness. These entities may act as our service providers or, in certain contexts, independently decide how to process your information. For more information on advertising and analytics, see the "Advertising and Analytics" section below.
  • With our clients in connection with our processing of your information on their behalf or to provide them with our products or services. For example, we share your information with our clients to conduct market research services, respond to your questions and comments, comply with your requests, market and advertise to you, and otherwise comply with applicable law. We may also share market segments or license information as part of products and services offered to our clients.
  • Promotions. When you voluntarily enter a sweepstakes, contest, or other promotion, we share information as set out in the official rules that govern the promotion as well as for administrative purposes and as required by law (e.g., on a winners list). By entering a promotion, you agree to the official rules that govern that promotion, and may, except where prohibited by applicable law, allow the sponsor and/or other entities to use your name, voice and/or likeness in advertising or marketing materials.
  • For legal purposes, as reasonably necessary to comply with law or a legal process (including a court or government order or subpoena), to detect, prevent, or otherwise address fraud, security or technical issues, to enforce this privacy policy, and to protect the rights, property or safety of J.D. Power, our users, and/or the public.
  • With our affiliates and subsidiaries for purposes consistent with this privacy policy, including customer support, marketing, and technical operations. In such cases, our subsidiaries and corporate affiliates will also meet the data protection obligations contained in this policy.
  • During a corporate transaction, such as a merger, consolidation, acquisition, reorganization or sale of assets or in the event of bankruptcy, we reserve the right to sell, transfer or otherwise share some or all of our business or assets, including your information. We will make reasonable efforts to require the recipient to honor this privacy policy.
  • Facilitating Requests. We share information at your direction, such as when you request that we share your interest in a vehicle with a dealership or when you request that we share your interest in a service with a third party, such as an after-market warranty service provider.
  • Consent. We may share your information with notice to you and with your express consent.
  • Without limiting the foregoing, in our sole discretion, we may share aggregated information which does not identify you (or de-identified information about you) with third parties or affiliates for any purpose except as prohibited by applicable law.
    Additional details about how we share survey research As a survey participant, your information will be used in accordance with this privacy policy, except that we will not share your survey responses with another party for sales or marketing purposes without your express consent.
    Tracking technologies
    We use various technologies to collect the information identified above under the "Information we collect automatically" section ("Tracking Technologies"), including the following:
    Cookies and pixel tags Cookies are small data files that contain a string of characters, such as an anonymous unique browser identifier. Cookies are stored on your computer or other device and act as tags that identify your device. Our servers and those of other entities we work with send your browser or device a cookie when you visit our websites, and we, along with our clients and partners, do likewise on their websites or through their multi-site platforms. A pixel tag (also known as a web beacon) is an invisible 1 x 1 pixel that is placed on certain web pages. When you access a webpage, pixel tags generate a notice of the visit and permit us to set or read our cookies. Pixel tags are used to track activity on a site by a particular device. Even if you turn off cookies, pixel tags can detect a unique website visit. We (and the entities we work with) use cookies to, among other things, "remember" you when you visit a website, track user trends, measure ad effectiveness and collect information about how you use our websites, use our clients' websites or interact with our or our partners' advertising. We also use cookies to provide relevant content to you and replace irrelevant ads with ads that better match your interests.
    Mobile identifiers and SDKs We also use, or partner with clients or service providers that use, mobile SDKs to collect information, such as mobile identifiers (e.g., IDFAs and Android Advertising IDs), and information connected to how mobile devices interact with our websites or services. The SDK is computer code that app developers can include in their apps to enable ads to be shown, data to be collected, and related services to be implemented. We use this technology to analyze or measure certain advertising through mobile applications and browsers based on information associated with your mobile device. If you'd like to opt-out from having ads tailored to you in this way on your mobile device, please follow the instructions in the below section titled "Your AdChoices".
    Location-Identifying technologies GPS, WiFi, Bluetooth, and other location-aware technologies may be used to collect precise location data when you enable location-based services through your device. Location data may be used for purposes such as verifying your device's location and delivering or restricting relevant content and advertising based on that location.
    Some information about your use of the Service and other services may be collected using Tracking Technologies across time and services and used by us and other entities (sometimes in combination with vehicle transaction information collected as part of our PIN operations) for purposes such as to associate different devices you use, deliver relevant ads and/or other content to you on the Service and other services and more efficiently analyze online or offline consumers.
    In addition, in the future, we may elect to use various other existing – and as of the date of this privacy policy, yet to be created – Tracking Technologies.
    Other services
    Our Service contains content from and hyperlinks to websites, locations, platforms, and services operated and owned by separate entities. We also may allow you to connect our Service to another service or may offer our Service through another service (such as a brand page on a social media platform). The services operated or owned by separate entities may use Tracking Technologies to independently collect information about you and may solicit information from you. The information collected and stored by those entities, whether through our Service or another service, remains subject to their own policies and practices, including what information they share with us, your rights and choices on their services and devices, and whether they store information in the U.S. or elsewhere. We encourage you to familiarize yourself with and consult their privacy policies and terms of use.
    Analytics and advertising
    Our Service contains Tracking Technologies owned and operated by other entities. For example, we use Tracking Technologies from analytics providers, such as Google Analytics, to help us analyze your use of the Service, compile statistical reports on the Service's activity, and provide us with other services relating to Service activity and internet usage. We also work with ad serving services, advertisers, and other entities to serve ads on the Service and/or on other services ("Interest-based Advertising"). These entities may use Tracking Technologies on our Service and on other services to track your activities across time and services for purposes of associating the different devices you use, and delivering relevant ads and/or other content to you on the Service and other services or third party devices after you have left the Service.
    We serve ads on and through other services, such as Facebook and Google, that are targeted to reach people (or people similar to people) who have visited our Service or are identified in one or more of our databases ("Matched Ads"). This is done by us uploading a customer list to another entity or incorporating a pixel from the entity on our Service, and the entity matching common factors between our data and their data. We may also share online identifiers and vehicle transaction information about you with our customers and partners to measure ad effectiveness and support marketing analytics, segmentation and statistical models.
    As indicated above, these entities may act as our service providers, or in certain contexts, independently decide how to process your information. We encourage you to familiarize yourself with and consult their privacy policies and terms of use.
    For further information on the types of tracking technologies we use on the Service and your rights and choices regarding analytics, Interest-based Advertising, and Matched Ads, please see the "Information Collected Automatically" and "Your Choices" sections.
    Your choices
    Tracking technology choices. Cookies and Pixels. As discussed above, most browsers accept cookies by default. You can instruct your browser, by changing its settings, to decline or delete cookies. If you use multiple browsers on your device, you will need to instruct each browser separately. Your ability to limit cookies is subject to your browser settings and limitations.
    App Technologies. You can reset your device advertising Id at any time through your device settings, which is designed to allow you to limit the use of information collected about you. You can stop all collection of information via an app by uninstalling the app.
    Location-Identifying Technologies. The location data collected through an app depends on your device settings and app permissions. You can exercise choice over the location data collected through our apps by (i) for GPS data, disabling location in your device settings or disabling location permissions to that app; (ii) for Bluetooth data, disabling Bluetooth and any Bluetooth scanning option in your device settings; or (iii) for WiFi data, disabling WiFi and any WiFi scanning option in your device settings. You can stop collection of all location data via an app by uninstalling the app.
    Please be aware that if you disable or remove Tracking Technologies some parts of the Service may not function correctly.
    Do not track Because there is no commonly accepted response for Do Not Track signals initiated by browsers, we do not presently respond to them.
    Google analytics You can opt-out of your data being used by Google Analytics through cookies by visiting tools.google.com/dlpage/gaoptout and downloading the Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
    Your AdChoices J.D. Power participates in the Digital Advertising Alliance ("DAA") Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising. Some of the entities that collect information from or about you on the Service also participate in the DAA program. The DAA program offers a centralized location where users can make choices about the use of their information for online behavioral advertising. To learn more about the DAA and your opt-out options for their members, please visit (i) for website opt-out, aboutads.info/choices and (ii) for mobile app opt-out, aboutads.info/appchoices.
    In addition, some of these entities may be members of the Network Advertising Initiative ("NAI"). To learn more about the NAI and your opt-out options for their members, please visit networkadvertising.org/choices. To learn more about your EU Online Choices, please visit youronlinechoices.eu. Opting-out only means that the selected members should no longer deliver certain Interest-based Advertising to you, but does not mean you will no longer receive any targeted content and/or ads (e.g., from other ad networks).
    You can opt-out of us using your data for Matched Ads by contacting us as set forth in the "Contact Us" section below and specifying that you wish to opt out of matched ads. We will request that the service not serve you matched ads based on information we provide to it. Alternatively, you may directly contact the applicable technology service to opt out.
    You can find out how to opt-out from Live Ramp by visiting liveramp.com/opt_out.
    You may also limit our use of information collected from or about your mobile device for purposes of serving online behavioral advertising to you by going to your device settings and selecting "Limit Ad Tracking" (for iOS devices) or "Opt-out of Interest-Based Ads" (for Android devices).
    Please note that if you opt-out of online behavioral advertising using any of these methods, the opt-out will only apply to the specific browser or device from which you opt-out. We are not responsible for effectiveness of, or compliance with, any opt-out options or programs offered by other entities or the accuracy of their statements regarding their programs.
    How to opt-out
    Email You have the right to opt-out of any marketing or survey communications from J.D. Power.
    You can opt-out of receiving promotional e-mails or surveys from us at any time by following the instructions as provided in e-mails or surveys, clicking on the unsubscribe link, or e-mailing us at the e-mail address set forth in the "Contact Us" section with the word UNSUBSCRIBE in the subject field of the e-mail. Please note that you cannot opt-out of non-promotional e-mails, such as those about your account, transactions, servicing, or J.D. Power's ongoing business relations.
    Text messages and phone calls. When you complete a market research survey, we may request your phone number. If you give us your phone number or if you shared your phone number with one of our market research clients, you consent that we and/or our service providers may, from time to time, call or text you on your cell phone (using predictive dialers and/or Automatic Telephone Dialing Systems – and, also, pre-recorded calls in the case of phone calls) for market research surveys, to provide reminders, or to offer you additional survey opportunities.
    You can opt-out of receiving text messages or calls to your phone number at any time by (i) for text messages, texting "STOP" in response to any text message you receive from us or contacting us as set forth in the "Contact Us" section and specifying you want to opt-out of text messages; and (ii) for calls, requesting opt-out during any call you receive from us or contacting us as set forth in the "Contact Us" section and specifying you want to opt-out of calls.
    How is information protected?
    We take appropriate steps including physical, technical, human and organizational measures designed to help protect your information from loss, theft, misuse and unauthorized access, disclosure, alteration and destruction. Unfortunately, the Internet cannot be guaranteed to be 100% secure, and we cannot ensure or warrant the security of any information you provide to us.
    International transfers
    J.D. Power is headquartered in the United States and has affiliates and service providers around the globe, and your information is transferred to the United States or other locations outside of your state, province, country or other governmental jurisdiction where privacy laws may not be as protective as those in your jurisdiction. If you are accessing the Service from outside of the U.S., please be aware that information collected through the Service, including personal data, may be transferred to, processed, stored, and used in the U.S. and other jurisdictions. Your use of the Service or provision of any information therefore constitutes your consent to the transfer to and from, processing, usage, sharing, and storage of your information in the U.S. and other jurisdictions as set forth in this privacy policy.
    Special note about children
    Our Service is not intended for children. We do not knowingly collect information from children as defined by the Children's Online Privacy Protection Act "(COPPA") or other applicable law. In the event that we learn that we have inadvertently collected information from a child, we will delete that information as quickly as possible. If you believe that we might have any information from a child, please contact us as set forth in the "Contact Us" section.
    Changes to this privacy policy
    We reserve the right, at any time and without notice, to add to, change, update, or modify this privacy policy by posting such change, update, or modification on our website. Any such change, update, or modification will be effective immediately upon posting on the website. Accordingly, we encourage you to refer to this privacy policy on an ongoing basis. This privacy policy is current as of the date which appears at the top of this privacy policy. We will treat your information in a manner consistent with the privacy policy under which it was collected, unless we have your consent to treat it differently. By using our Service following any privacy policy change, you freely and specifically give us your consent to collect, use, transfer, and disclose your information in the manner specified in the then-current privacy policy. If the changes are material, we may provide you additional notice to your e-mail address. In the event of any inconsistencies between the English version or a translated version of this privacy policy or a country or region supplement, the English version shall prevail.
    Contact us
    If you have any questions or complaints regarding our privacy practices or this privacy policy, contact us via email or mail at the addresses below. Additional methods of contacting us are listed in the country and region supplements and policies linked on this page.
    Privacy Official
    J.D. Power
    30870 Russell Ranch Road, Suite 300
    Westlake Village, CA 91362
    ¿Qué tipos de información recolectamos?
    La información que recopilamos a veces incluye información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con usted. Las categorías de información que recopilamos sobre usted, y que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses, incluyen lo siguiente:
  • Información de identidad, incluso su nombre y apellido.
  • Información demográfica, incluso fecha de nacimiento, género, país y otros datos demográficos.
  • Información de contacto, incluso su dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de identificación y autenticación, incluso su nombre de usuario, contraseña, pistas de la contraseña y otra información para autenticación y acceso a cuenta.
  • Datos de pago, incluso el número de instrumento de pago (por ejemplo número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad relacionado con su instrumento de pago.
  • Información de transacción de vehículo, incluso su número de identificación de vehículo, marca y modelo de vehículo comprado o arrendado, y detalles de la transacción de compra, incluida la información de arrendamiento y financiamiento, recolectadas como parte de nuestras operaciones de PIN.
  • Información de perfil, incluso sus intereses, favoritos y otra información de perfil.
  • Contenido que usted crea, carga o comparte en el Servicio, como respuestas a encuestas, grabaciones, fotos, videos y reseñas de productos.
  • Datos de postulante de empleo necesarios para considerarle a usted para una vacante de empleo si nos presenta una solicitud, incluidos sus antecedentes de empleo, calificaciones escolares, muestras de redacción y referencias.
  • Usted podría decidir entregarnos de manera voluntaria otra información a través del Servicio que no solicitamos, y en esos casos, usted es exclusivamente responsable de esa información.
    Información que recolectamos de manera automática
    Además, recopilamos información automáticamente cuando usted utiliza el Servicio. Las categorías de información que recopilamos automáticamente, y que hemos recopilado en los últimos 12 meses, incluyen lo siguiente:
  • Datos sobre uso del Servicio. Recolectamos datos acerca de la forma en que usted usa el Servicio e interactúa con nosotros, como las funciones que usa, las páginas que visita, los mensajes de correo electrónico, contenido y anuncios publicitarios que ve, los productos que compra y considera, la hora del día a la que navega, las páginas que le remiten y hacia las que sale y otra información similar.
  • Conectividad y datos de configuración del dispositivo. Recolectamos datos acerca del tipo de dispositivo o navegador que usa, el software operativo de su dispositivo, la configuración regional y de idioma de su dispositivo, su dirección IP, dirección MAC, identificación publicitaria del dispositivo (p. ej.: IDFA o AAID), otros identificadores de dispositivo, portador de dispositivo, zona horaria, estado de la red, identificador del navegador, ubicación, proveedor de servicio de internet, sistema operativo y otra información que por sí sola o combinada podría usarse para identificar particularmente su dispositivo o computadora.
  • Información de ubicación. Recolectamos datos acerca de la ubicación de su dispositivo, la cual puede ser precisa (p. ej.: datos de latitud/longitud) o imprecisa (p. ej.: ubicación derivada de una dirección de IP o datos que indican una ciudad o nivel de código postal).
  • Información que recolectamos en nombre de nuestros clientes
    Para determinados Servicios, recolectamos y procesamos información acerca de personas (incluso a través de Tecnologías de Seguimiento, definidas a continuación) en la dirección de nuestros clientes ("Datos del Cliente"). Históricamente, los Datos del Cliente han incluido datos de identidad, información demográfica, información de contacto, contenido, datos de uso del servicio, datos de conectividad y configuración del dispositivo y datos de ubicación, entre otra información. En la medida que combinamos Datos del Cliente con información que hemos recolectado acerca de usted a través del Servicio, trataremos la información combinada de acuerdo con las prácticas descritas en esta política de privacidad, además de las restricciones adicionales impuestas por nuestros clientes u otros socios o proveedores con quienes podríamos estar trabajando cuando procesamos esa información. No somos responsables de la forma en que nuestros clientes tratan la información que recolectamos en nombre de ellos y recomendamos que usted revise las políticas de privacidad de ellos.
    ¿Cómo usamos su información?
    Recopilamos y utilizamos información con fines comerciales de conformidad con las prácticas descritas en esta política de privacidad. Además de la sección "Detalles adicionales acerca de cómo usamos investigaciones por encuestas" a continuación, nuestros fines comerciales para recopilar y utilizar información, incluidos los últimos 12 meses, comprenden:
  • administrar el Servicio.
  • prestar servicios solicitados por usted y prestar servicio al cliente.
  • llevar a cabo investigaciones de mercado sobre preferencias del consumidor y actitudes alrededor de una variedad de productos y servicios, incluso encuestas.
  • verificar respuestas de consumidores si es necesario para asegurar la precisión de nuestra investigación.
  • inscribirle en rifas, concursos u otras promociones.
  • compartir sus reseñas de productos en el Servicio y en otros servicios.
  • comunicarnos con usted, incluso para responder dudas.
  • procesar información de pago para sus compras.
  • administrar nuestra relación contractual con usted.
  • enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, información sobre cambios a nuestras políticas y mensajes de soporte y administrativos.
  • vincular o combinar su información con otra información que recibimos de otras fuentes.
  • crear datos para análisis, segmentación para publicidad personalizada o modelos estadísticos de mercado.
  • elaborar y enviarle mercadotecnia directa de productos y servicios incluidos anuncios publicitarios y comunicaciones acerca de productos, ofertas, promociones, recompensas, eventos y servicios nuestros y de otras entidades.
  • presentar publicidad adaptada a sus intereses en nuestro Servicio y otros servicios.
  • aumentar la seguridad, monitorear y verificar la identidad o el acceso al servicio, combatir el correo electrónico no deseado u otro malware o riesgos de seguridad.
  • cumplir con la ley o un proceso legal (incluso una orden o citatorio de tribunal o gubernamental), hacer cumplir esta política de privacidad o nuestros derechos legales, impedir y resolver fraudes y proteger los derechos, los bienes o la seguridad de J.D. Power, de nuestros clientes, de nuestros usuarios o del público.
  • hacer auditorías, recopilar y evaluar opiniones, identificar tendencias de uso, medir la eficacia de anuncios publicitarios y evaluar y mejorar nuestros productos, servicios, mercadotecnia y relaciones con los clientes.
  • según lo permita esta política de privacidad o lo autorice usted.
  • Independientemente de lo que antecede, podríamos usar información que no le identifique (incluida información sin identificadores) sin obligación con usted excepto según lo prohíban las leyes pertinentes.
    Detalles adicionales acerca de cómo usamos investigaciones por encuestas Su participación en encuestas de investigación de mercado ayuda a nuestros clientes a medir la satisfacción del cliente y crear productos y servicios de mejor calidad. Como participante en una encuesta, su información se usará conforme a esta política de privacidad, excepto que nunca nos comunicaremos con usted con fines de venta o mercadotecnia por sus respuestas a encuestas sin su consentimiento expreso. Si está contestando una encuesta de J.D. Power como miembro de un panel de otras entidades, seguiremos también todas las restricciones impuestas por la política de privacidad de ese panel. Al participar en una encuesta, podría dársele la opción de enviar una foto, video o grabación de audio para análisis de expresión o de voz. Dicho envío siempre es optativo y solo haremos ese tipo de análisis con su consentimiento expreso. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
    ¿Cómo compartimos información?
    Compartimos información de conformidad con las prácticas descritas en esta política de privacidad. Además de la sección "Detalles adicionales acerca de cómo compartimos investigaciones por encuestas" a continuación, compartimos información sobre usted y hemos compartido información sobre usted en los últimos 12 meses con las siguientes categorías de entidades:
  • Con nuestros proveedores de servicio según sea necesario para permitirles prestarnos servicio. Los ejemplos incluyen proveedores de servicio que ayudan con la mercadotecnia, facturación, contabilidad, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, análisis de datos, correspondencia de datos, soporte técnico y servicio al cliente. Los proveedores de servicio tienen prohibido usar su información para fines que no sean brindar esta ayuda, aunque podríamos permitirles que usen información agrupada que no le identifique a usted o datos sin identificadores para otros fines, excepto según lo prohíba la ley aplicable.
  • Con nuestros socios que se dedican a ventas conjuntas o promociones de productos. También permitimos a determinados socios que integren componentes de nuestros servicios en sus propios sitios web y aplicaciones. Sea consciente de que no controlamos la forma en que nuestros socios comerciales usan esa información. Nuestros socios son responsables de administrar su propio uso de la información recolectada en esas circunstancias. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad del socio correspondiente para conocer más cómo maneja sus datos personales.
  • Con proveedores y otras entidades, como redes de anuncios y proveedores de análisis, en relación con la adaptación de anuncios, la medición y mejora de nuestro Servicio y la eficacia publicitaria. Estas entidades pueden actuar como nuestros proveedores de servicios o, en ciertos contextos, decidir de manera independiente cómo procesar su información. Para obtener más información sobre publicidad y análisis, consulte la sección "Publicidad y análisis" a continuación.
  • Con nuestros clientes en relación con nuestro procesamiento de su información en su nombre o para proporcionarles nuestros productos o servicios. Por ejemplo, compartimos su información con nuestros clientes para prestar servicios de investigación de mercado, responder a sus preguntas y comentarios, cumplir con sus peticiones, comercializar y hacer publicidad para usted y por lo demás para cumplir con la legislación pertinente. También podemos compartir segmentos del mercado o información de licencias como parte de los productos y servicios ofrecidos a nuestros clientes.
  • Promociones Cuando usted participa voluntariamente en un sorteo, concurso u otra promoción, compartimos información según lo establecido en las reglas oficiales que rigen la promoción, así como para fines administrativos y según lo requiera la ley (por ejemplo, en una lista de ganadores). Al ingresar una promoción, usted acepta las reglas oficiales que rigen dicha promoción y puede, excepto cuando esté prohibido por la ley aplicable, permitir que el patrocinador u otras entidades utilicen su nombre, voz o imagen en materiales publicitarios o de mercadotecnia.
  • Para fines legales, según sea razonablemente necesario para cumplir con la ley o un proceso legal (incluso una orden gubernamental o citatorio), para detectar, impedir o de otra manera responder a fraudes, problemas de seguridad o técnicos, para hacer cumplir esta política de privacidad y para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de J.D. Power, nuestros usuarios o el público.
  • Con nuestras filiales y subsidiarias con objetivos afines a esta política de privacidad, incluido el soporte al cliente, la mercadotecnia y las operaciones técnicas. En esos casos, nuestras subsidiarias y filiales corporativas también cumplirán las obligaciones de protección de datos que contiene esta política.
  • Durante una transacción corporativa, como una fusión, consolidación, adquisición, reorganización o venta de activos o en el caso de quiebra, nos reservamos el derecho a vender, transferir o de otro modo compartir parte o todas nuestras actividades o activos comerciales, incluidos sus datos. Haremos esfuerzos razonables para exigir que el destinatario cumpla esta política de privacidad.
  • Cómo facilitar las solicitudes. Compartimos información siguiendo sus instrucciones, como cuando solicita que compartamos su interés en un vehículo con un concesionario, o cuando solicita que compartamos su interés en un servicio con un tercero, como un proveedor de servicios de garantía postventa.
  • Consentimiento. Podríamos compartir su información con previo aviso y con su consentimiento expreso.
  • Sin limitar lo que antecede, a nuestra exclusiva discreción, podríamos compartir información agrupada que no le identifica a usted (o información sin identificadores acerca de usted) con terceros o filiales para cualquier fin, excepto por lo que prohíba la legislación pertinente.
    Detalles adicionales acerca de cómo compartimos investigaciones por encuestas Como participante en una encuesta, su información se usará conforme a esta política de privacidad, excepto que no compartiremos sus respuesta a encuestas con otra persona para fines de ventas o comercialización sin su consentimiento expreso.
    Tecnologías de seguimiento
    Utilizamos diversas tecnologías para recolectar la información identificada antes en la sección "Información que recolectamos de manera automática" ("Tecnologías de Seguimiento"), incluidas las siguientes:
    Cookies y pixeles de seguimiento Las cookies son archivos pequeños de datos que contienen una cadena de caracteres, por ejemplo un identificador de navegador particular anónimo. Las cookies están almacenadas en su computadora u otro dispositivo y actúan como etiquetas que identifican a su dispositivo. Nuestros servidores y los de otras entidades con las que trabajamos envían a su navegador o dispositivo una cookie cuando usted visita nuestros sitios web y nosotros, junto con nuestros clientes y socios, hacemos lo mismo en sus sitios web o a través de sus plataformas en múltiples sitios. Un pixel de seguimiento (también conocido como baliza web) es un pixel de 1 x 1 invisible que se coloca en determinadas páginas web. Cuando usted entra a una página web, los pixeles de seguimiento generan un aviso de la visita y nos permiten fijar o leer nuestras cookies. Los pixeles de seguimiento se usan para dar seguimiento a la actividad en un sitio por un dispositivo en particular. Incluso si desactiva las cookies, los pixeles de seguimiento pueden detectar una visita particular a un sitio web. Nosotros (y las entidades con las que trabajamos) usamos cookies, entre otras cosas, para "recordarlo" cuando usted visita un sitio web, seguir tendencias de usuarios, medir la eficacia de los anuncios publicitarios y recolectar información acerca de cómo usted usa nuestros sitios web, usa los sitios web de nuestras clientes o interactúa con la publicidad de nosotros o de nuestros socios. Además, usamos cookies para proporcionarle a usted contenido relevante y reemplazar anuncios publicitarios irrelevantes con otros que coincidan más con sus intereses.
    Identificadores de dispositivos móviles y SDK También usamos o nos asociamos con clientes o proveedores de servicios que usan SDK para dispositivos móviles para recolectar información, como identificadores de dispositivos móviles (p. ej.: IDFA e ID de Android Advertising) e información conectada con la forma en que los dispositivos móviles interactúan con nuestros sitios web o servicios. El SDK es código computacional que los desarrolladores de aplicaciones pueden incluir en sus aplicaciones para permitir que se muestren los anuncios publicitarios, se recolecten datos y se implementen servicios relacionados. Usamos esta tecnología para analizar o medir determinada publicidad a través de aplicaciones móviles e información basada en navegadores relacionada con su dispositivo móvil. Si le gustaría declinar que se personalicen anuncios publicitarios para usted de esta manera en su dispositivo móvil, siga las instrucciones en la sección a continuación titulada "Sus opciones de publicidad".
    Tecnologías de identificación de ubicación Podrían usarse tecnologías de GPS, WiFi, Bluetooth y otras de conocimiento de la ubicación para recolectar datos de ubicación precisa cuando usted permite los servicios con base en la ubicación a través de su dispositivo. Los datos de ubicación se podrían usar para fines como verificar la ubicación de su dispositivo y aportar o restringir contenido y publicidad pertinentes con base en esa ubicación.
    Podría recolectarse alguna información acerca de su uso del Servicio y otros servicios usando Tecnologías de Seguimiento a través del tiempo y de servicios, y utilizada por nosotros y otras entidades (en ocasiones combinada con información de transacción de vehículos recolectada como parte de las operaciones de nuestra PIN) para fines como relacionar distintos dispositivos que usted usa, ofrecer anuncios publicitarios relevantes u otro contenido para usted en el Servicio y otros servicios, y analizar de manera más eficiente a los consumidores en línea y fuera de línea.
    Además, en el futuro, podríamos decidir usar otras Tecnologías de Seguimiento distintas existentes y por crear a la fecha de esta política de privacidad.
    Otros servicios
    Nuestro Servicio incluye contenido de terceros e hiperenlaces a sitios web, lugares, plataformas y servicios operados por, y propiedad de, entidades separadas. También podemos permitirle conectar nuestro Servicio a otro servicio o podemos ofrecerle nuestro Servicio a través de otro servicio (como una página de la marca en una plataforma de redes sociales). Los servicios operados o propiedad de entidades separadas podrían usar Tecnologías de Seguimiento para recolectar de manera independiente información acerca de usted y podrían solicitarle información a usted. La información recolectada o almacenada por esas entidades, ya sea a través de nuestro Servicio u otro servicio, se mantiene sujeta a sus propias políticas y prácticas, incluso la información que comparten con nosotros, sus derechos y opciones en sus servicios y dispositivos, y si ellos almacenan información en Estados Unidos o en otro lugar. Le animamos a conocer sus políticas de privacidad y condiciones de uso y consultarlas.
    Análisis y publicidad Nuestro Servicio contiene Tecnologías de Seguimiento propiedad de otras entidades y operadas por ellas. Por ejemplo, usamos Tecnologías de Seguimiento de proveedores de análisis, como Google Analytics, para ayudarnos a analizar cómo usa usted el Servicio, compilar informes estadísticos sobre la actividad del Servicio y proporcionarnos otros servicios relacionados con actividad en el Servicio y uso de internet. También trabajamos con servicios de presentación de anuncios, anunciantes y otras entidades para presentar anuncios publicitarios en el Servicio o en otros servicios ("Publicidad según los Intereses"). Estas entidades podrían usar Tecnologías de Seguimiento en nuestro Servicio y en otros servicios para seguir sus actividades a través del tiempo y de servicios con el fin de asociar los diferentes servicios que usted usa y presentar anuncios publicitarios u otro contenido relevantes para usted en el servicio y otros servicios o dispositivos de terceros después de que sale del Servicio.
    Enviamos anuncios publicitarios en y a través de otros servicios, como Facebook y Google, que están dirigidos a personas (o personas similares a personas) que han visitado nuestro Servicio o están identificados en una o más de nuestras bases de datos ("Anuncios Compatibles"). Esto lo hacemos cargando una lista de clientes en otra entidad o incorporando un pixel desde la entidad en nuestro Servicio y la entidad compara nuestros datos y sus datos para encontrar factores comunes. También podemos compartir identificadores en línea e información de transacciones de vehículos sobre usted con nuestros clientes y socios para medir la efectividad de los anuncios y respaldar el análisis de marketing, la segmentación y los modelos estadísticos.
    Como se indicó anteriormente, estas entidades pueden actuar como nuestros proveedores de servicios, o en ciertos contextos, decidir de manera independiente cómo procesar su información. Le animamos a conocer sus políticas de privacidad y condiciones de uso y consultarlas.
    Para obtener más información sobre los tipos de tecnologías de seguimiento que utilizamos en el Servicio y sus derechos y opciones en relación con el análisis, Publicidad según los Intereses y Anuncios Compatibles, consulte las secciones "Información que recolectamos de manera automática" y "Sus elecciones".
    Sus elecciones
    Opciones de tecnología de seguimiento. Cookies y pixeles. Como lo comentamos antes, la mayoría de los navegadores aceptan cookies de manera predeterminada. Puede dar instrucciones a su navegador si cambia su configuración para que decline o elimine las cookies. Si usa varios navegadores en su dispositivo tendrá que dar instrucciones a cada uno por separado. Su capacidad para limitar las cookies está sujeta a las configuraciones y las limitaciones de su navegador.
    Tecnologías de aplicaciones. Usted puede restablecer la identificación publicitaria de su dispositivo en cualquier momento a través de las configuraciones de su dispositivo, que están diseñadas para permitirle limitar el uso de la información que se recolecta sobre usted. Puede interrumpir toda la recolección de información a través de una aplicación si desinstala la aplicación.
    Tecnologías de identificación de ubicación. Los datos de ubicación recolectados a través de una aplicación dependen de la configuración de su dispositivo y los permisos de la aplicación. Puede elegir los datos de ubicación recolectados a través de nuestras aplicaciones así: (i) para datos de GPS, desactivando la localización en las configuraciones de su dispositivo o desactivando los permisos de ubicación de esa aplicación, (ii) para datos Bluetooth, desactivando Bluetooth y todas las opciones de exploración de Bluetooth en las configuraciones de su dispositivo o (iii) para datos de WiFi, desactivando WiFi y todas las opciones de exploración de WiFi en las configuraciones de su dispositivo. Puede interrumpir la recolección todos los datos de ubicación a través de una aplicación si desinstala la aplicación.
    Tenga en cuenta que si desactiva o elimina Tecnologías de Seguimiento, algunas partes del Servicio podrían no funcionar correctamente.
    No seguir Puesto que no hay una respuesta comúnmente aceptada para señales de No Seguir iniciadas por navegadores, actualmente no respondemos a ellas.
    Google Analytics Puede declinar el uso de sus datos por parte de Google Analytics mediante cookies si visita tools.google.com/dlpage/gaoptout y descarga el complemento para declinación de navegadores de Google Analytics
    Programa AdChoices J.D. Power participa en el Programa Autorregulador de Publicidad Conductual en Internet de la Alianza de Publicidad Digital ("DAA"). Algunas de las entidades que recolectan información de o acerca de usted en el servicio, también participan en el programa DAA. El programa DAA ofrece una ubicación centralizada donde los usuarios pueden hacer elecciones respecto al uso de su información para publicidad conductual en línea. Para obtener más información acerca de la DAA y sus opciones de declinación para sus miembros, visite (i) para la declinación de sitios web, aboutads.info/choices y (ii) para declinación de aplicaciones en dispositivos móviles, aboutads.info/appchoices.
    Además, algunas de estas entidades podrían ser miembros de la Iniciativa de Publicidad en Redes ("NAI"). Para saber más sobre la NAI y sus opciones de declinación para sus miembros, visite networkadvertising.org/choices. Para saber más acerca de sus Opciones en línea en la UE, visite youronlinechoices.eu. La declinación solamente significa que los miembros seleccionados ya no deben enviarle determinada Publicidad Según los Intereses a usted, pero no significa que ya no recibirá contenido o anuncios dirigidos (p. ej.: de otras redes de anuncios).
    Usted puede declinar que utilicemos sus datos para Anuncios Compatibles comunicándose con nosotros según se establece en la sección "Comuníquese con nosotros" a continuación y especificando que desea declinar la recepción de anuncios compatibles. Solicitaremos que el servicio no le proporcione anuncios compatibles sobre la base de la información que le proporcionamos. Alternativamente, puede comunicarse de manera directa con el servicio de tecnología correspondiente para declinar.
    Puede obtener información para la declinación de LiveRamp si visita liveramp.com/opt_out.
    Usted también podría limitar la forma en que usamos la información recolectada de o acerca de su dispositivo móvil con fines de presentarle a usted publicidad conductual en línea si entra a las configuraciones de su dispositivo y selecciona "Limitar Seguimiento" (para dispositivos iOS) o "Declinación de Anuncios Según los Intereses" (para dispositivos Android).
    Tome en cuenta que si declina la publicidad conductual en línea utilizando cualquiera de estos métodos, la declinación únicamente se aplicará al navegador o el dispositivo específicos desde los cuales haga la declinación. No somos responsables de la eficacia o del cumplimiento de las opciones o programas de declinación que ofrecen otras entidades ni de la precisión de sus declaraciones con respecto a sus programas.
    Cómo declinar
    Correo electrónico Tiene derecho a declinar las comunicaciones de mercadotecnia o encuestas de J.D. Power.
    Puede declinar la recepción de mensajes de correo electrónico promocionales o encuestas de nosotros en cualquier momento si sigue las instrucciones que se proporcionan en mensajes de correo electrónico o encuestas, hace clic en el enlace de cancelación de la suscripción o nos envía un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico que aparece en la sección "Comuníquese con nosotros" con las palabras UNSUSCRIBE (CANCELAR SUSCRIPCIÓN) en el campo de asunto del mensaje de correo electrónico. Tome en cuenta que no puede declinar la recepción de mensajes de correo electrónico no promocionales, como los que son acerca de su cuenta, transacciones, servicio o relaciones comerciales en curso con J.D. Power.
    Mensajes de texto y llamadas telefónicas. Cuando termina una encuesta de investigación de mercado, podríamos pedirle su número de teléfono. Si nos da su número de teléfono o si le dio su número de teléfono a uno de nuestros clientes de investigación de mercados, usted da su consentimiento para que nosotros o nuestros proveedores de servicios, ocasionalmente, podamos llamarle o enviarle mensajes de texto a su teléfono celular (utilizando marcadores predictivos o Sistemas de Marcado Telefónico Automáticos y, además, llamadas pregrabadas en el caso de llamadas telefónicas) para encuestas de investigación de mercado, para dar recordatorios o para ofrecerle oportunidades de encuestas adicionales.
    Puede declinar la recepción de mensajes de texto o llamadas a su número de teléfono en cualquier momento (i) para mensajes de texto, si envía el mensaje de texto "STOP!" (DETENER) en respuesta a cualquier mensaje de texto que usted reciba de nosotros o si se comunica con nosotros como se especifica en la sección "Comuníquese con nosotros" y especifica que desea declinar la recepción de mensajes de texto, y (ii) para llamadas, si solicita dejar de recibirlas durante cualquier llamada que usted reciba de nosotros o comunicándose con nosotros como se indica en la sección "Comuníquese con nosotros" y especificando que no desea recibir más llamadas.
    ¿Cómo se protege la información?
    Tomamos medidas adecuadas que incluyen medidas físicas, técnicas, humanas y organizacionales diseñadas para ayudar a proteger su información de pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Desafortunadamente, no se puede garantizar que internet sea 100% segura, y no podemos asegurar o garantizar la seguridad de ninguna de la información que usted nos proporcione.
    Transferencias internacionales
    J.D. Power tiene sus oficinas generales en Estados Unidos y tiene proveedores de servicios alrededor del mundo, y su información es transferida a Estados Unidos u otros lugares fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad podrían no proteger tanto como las de su jurisdicción. Si entra al Servicio desde un lugar fuera de Estados Unidos, tenga presente que la información recolectada a través del Servicio, incluso datos personales, podrían ser transferidos a, procesados, almacenados y utilizados en Estados Unidos y otras jurisdicciones. Si usa el Servicio y proporciona cualquier información, eso constituye su consentimiento para la transferencia hacia y desde, y el procesamiento, el uso, el intercambio y el almacenamiento de su información en Estados Unidos y otras jurisdicciones según se estipula en esta política de privacidad.
    Nota especial acerca de menores de edad
    Nuestro Servicio no es para menores de edad. No recolectamos a sabiendas información de menores de edad según la definición de ese término por la Ley de Protección a la Privacidad en Internet de los Menores de Edad ("COPPA") u otras leyes pertinentes. En caso de que nos enteremos de que sin darnos cuenta recolectamos información de un menor de edad, eliminaremos esa información a la brevedad posible. Si usted cree que podríamos tener información de un menor de edad, comuníquese con nosotros como se indica en la sección "Comuníquese con nosotros".
    Cambios a esta política de privacidad
    Nos reservamos el derecho de agregar, cambiar, actualizar o modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, esta política de privacidad mediante la publicación de dicho cambio, actualización o modificación en nuestro sitio web. Todo cambio, actualización o modificación entrará en vigor de inmediato al publicarlos en el sitio web. Por consiguiente, le exhortamos a consultar esta política de privacidad de manera continua. Esta política de privacidad está actualizada a la fecha que aparece en la parte superior de la misma. Trataremos su información de manera afín a la política de privacidad bajo la cual se recolectó, a menos que tengamos su consentimiento para tratarla de otro modo. Al usar nuestro Servicio después de cualquier cambio a la política de privacidad, usted nos da su consentimiento, libremente y de manera específica, para recolectar, usar, transferir y divulgar su información de la manera especificada en la política de privacidad vigente en la fecha conducente. Si los cambios son sustanciales, podríamos enviarle un aviso adicional a su dirección de correo electrónico. En caso de incongruencia entre la versión en inglés o una versión traducida de esta política de privacidad o el complemento de un país o región, prevalecerá la versión en inglés.
    Comuníquese con nosotros
    Si tiene dudas o quejas respecto a nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico o correo postal a las direcciones que aparecen abajo. En los complementos de país y región y las políticas vinculadas a esta página aparecen métodos adicionales para comunicarse con nosotros.
    Correo electrónico:
    Privacy Official
    J.D. Power
    30870 Russell Ranch Road, Suite 300
    Westlake Village, CA 91362
    Welche Arten von Daten erfassen wir?
    Zu den von uns erfassten Daten gehören manchmal auch Daten, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben, mit Ihrer Person in Verbindung gebracht oder auch direkt oder indirekt mit Ihnen verknüpft werden könnten. Die Datenkategorien, die wir von Ihnen erfassen und in den letzten 12 Monaten erfasst haben, sind:
  • Daten zur Identität, einschließlich Vor- und Nachname.
  • Demografische Daten, einschließlich Geburtsdatum, Geschlecht, Land und sonstige demografische Daten.
  • Kontaktdaten, einschließlich Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Nachweise und Authentisierungsdaten, einschließlich Benutzername, Kennwort, Hinweise auf das Kennwort sowie sonstige Daten zu Authentisierung und Kontozugang.
  • Zahlungsdaten, einschließlich Nummer des Zahlungsinstruments (z. B. eine Kreditkartennummer) und der Sicherheitscode Ihres Zahlungsinstruments.
  • Daten zu Fahrzeugtransaktionen, einschließlich Fahrzeug-Identifizierungsnummer, Fabrikat und Modell des gekauften oder geleasten Fahrzeugs sowie Einzelheiten zur Transaktion, wie Leasing- und Finanzierungsdaten, die im Rahmen unseres PIN-Betriebs erfasst werden.
  • Profildaten, einschließlich Interessen, Favoriten und sonstige Profildaten.
  • Inhalt, den Sie auf dem Service erstellen, teilen oder auf den Service hochladen, wie Antworten auf Umfragen, Aufnahmen, Fotos, Videos und Produktbeurteilungen.
  • Daten in den Bewerbungsunterlagen, die notwendig sind, um Sie für eine offene Stelle zu berücksichtigen, wenn Sie sich bei uns bewerben, wie etwa Ihr beruflicher Werdegang, Lebenslauf, Zeugnisse, Schreibproben und Empfehlungsschreiben.
  • Eventuell stellen Sie uns über den Service unaufgefordert weitere Daten zur Verfügung; in diesen Fällen sind Sie allein für diese Daten verantwortlich.
    Daten, die wir automatisch erfassen
    Zusätzlich erfassen wir automatisch Daten, wenn Sie den Service verwenden. Die Datenkategorien, die wir automatisch erfassen und in den letzten 12 Monaten erfasst haben, sind:
  • Daten über die Servicenutzung. Wir erfassen Daten darüber, wie Sie den Service nutzen und mit uns in Verbindung treten, also die Funktionen, die Sie benutzen, die Seiten, die Sie besuchen, die E-Mails, Inhalte und Werbung, die Sie ansehen, die Produkte, die Sie kaufen oder in Erwägung ziehen, die Tageszeit, zu der Sie stöbern, die Seiten, von denen Sie kommen und zu denen Sie gehen, sowie weitere ähnliche Daten.
  • Daten zu Gerätekonnektivität und -konfiguration. Wir erfassen Daten über den Geräte- oder Browsertyp, den Sie benutzen, die Betriebssoftware Ihres Geräts, die Region- und Spracheinstellungen Ihres Geräts, Ihre IP-Adresse, MAC-Adresse, Gerätekennung für Werbetreibende (z. B. IDFA oder AAID), sonstige Identifikatoren des Geräts, Gerätebetreiber, Zeitzone, Netzwerkstatus, Browser-Identifikator, Standort, Internetdienstanbieter, Betriebssystem und weitere Daten, die allein oder in Kombination zur eindeutigen Identifikation Ihres Geräts oder Computers herangezogen werden können.
  • Standortdaten. Wir erfassen Daten über den Standort Ihres Geräts, die präzise (z. B. Breiten-/Längengrad) oder unpräzise (z. B. Standort, der über eine IP-Adresse oder Daten auf der Ebene von Ort oder Postleitzahl ermittelt wurde) sein können.
  • Daten, die wir im Auftrag unserer Kunden erfassen
    Für gewisse Serviceleistungen erfassen und verarbeiten wir Daten über Einzelpersonen (auch mittels Tracking-Techniken gemäß folgender Definition) auf Anweisung unserer Kunden („Kundendaten“). Kundendaten umfassen traditionell Identität, demografische Angaben, Kontaktdaten, Inhalte, Daten über die Servicenutzung, Gerätekonnektivität und -konfiguration sowie Standortdaten und sonstige Daten. Insoweit wir Kundendaten mit Daten kombinieren, die wir im Rahmen des Service über Sie erfasst haben, behandeln wir diese kombinierten Daten gemäß den in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Praktiken sowie gemäß weiteren Einschränkungen, die uns von unseren Kunden oder anderen Partnern bzw. Lieferanten auferlegt wurden, mit denen wir eventuell bei der Verarbeitung dieser Daten zusammenarbeiten. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie unsere Kunden die Daten behandeln, die wir in ihrem Auftrag erfassen; wir empfehlen Ihnen deshalb, sich mit deren Datenschutzrichtlinien vertraut zu machen.
    Wie verwenden wir Ihre Daten?
    Wir erfassen und nutzen Daten für geschäftliche und gewerbliche Zwecke im Einklang mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken Neben den unter „Weitere Einzelheiten über unsere Verwendung von Marktforschungsdaten“ beschriebenen Zwecken erfassen und nutzen wir Daten, einschließlich der in den letzten 12 Monaten erfassten Daten, für folgende geschäftliche Zwecke:
  • Verwaltung des Service.
  • Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und Kundenservice.
  • Durchführung von Marktforschung über Vorlieben und Einstellungen von Verbrauchern zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen, einschließlich Umfragen.
  • Bei Bedarf Überprüfung von Verbraucherantworten, um die Genauigkeit unserer Forschung zu gewährleisten.
  • Ihre Teilnahme an Gewinnspielen, Wettbewerben oder sonstigen verkaufsfördernden Aktionen.
  • Wiedergabe Ihrer Produktbeurteilungen auf dem Service und auf anderen Diensten.
  • Kommunikation mit Ihnen, auch in Reaktion auf Anfragen.
  • Verarbeitung von Zahlungsinformationen für Ihre Käufe.
  • Pflege unseres Vertragsverhältnisses mit Ihnen.
  • Übersendung von technischen Hinweisen, Aktualisierungen, Sicherheitshinweisen, Informationen über Änderungen unserer Richtlinien sowie Support und verwaltungstechnische Nachrichten.
  • Verknüpfung oder Kombination Ihrer Daten mit anderen Daten, die wir von anderen Quellen bekommen.
  • Erstellung von Daten für die Analyse, Segmentierung für individualisierte Werbung oder statistische Marktmodelle.
  • Entwicklung und Versand von Direktmarketing an Sie über Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Werbung und Mitteilungen über Produkte, Angebote, Verkaufsaktionen, Prämien, Veranstaltungen und Diensten von uns und von anderen Rechtsträgern.
  • Auslieferung von Werbung auf unserem Service und auf anderen Diensten, die speziell auf Ihre Interessen zugeschnitten ist.
  • Erhöhung der Sicherheit, Überwachung und Prüfung der Identität oder des Zugangs zum Service, Bekämpfung von Spam oder sonstiger Schadsoftware- oder Sicherheitsrisiken.
  • Befolgung von Gesetzen oder eines Rechtsverfahrens (einschließlich gerichtlicher oder behördlicher Anordnungen oder Vorladungen), Durchsetzung dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer gesetzlich zugesicherten Rechte, Vorbeugung von und Umgang mit Betrug sowie Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von J.D. Power, unserer Kunden, Anwender bzw. der Öffentlichkeit.
  • Durchführung von Buchprüfungen, Erhebung und Bewertung von Feedback, Identifikation von Nutzungstrends, Messung der Wirksamkeit von Werbung sowie Bewertung und Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen, Marketing und Kundenbeziehungen.
  • In der anderweitig im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie zulässigen oder von Ihnen genehmigten Weise.
  • Unbeschadet des Vorstehenden, dürfen wir Daten, die keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen (einschließlich Daten, die unkenntlich gemacht wurden), ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber nutzen, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten.
    Weitere Einzelheiten über unsere Verwendung von Marktforschungsdaten Ihre Teilnahme an Marktforschungsumfragen hilft unseren Kunden, die Zufriedenheit ihrer Kunden zu messen und bessere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Als Teilnehmer an einer Umfrage werden Ihre Daten entsprechend dieser Datenschutzrichtlinie verwendet, allerdings werden Sie aufgrund Ihrer Antworten auf die Umfrage niemals zu Verkaufs- oder Marketingzwecken kontaktiert, wenn Sie dazu nicht ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben. Wenn Sie als Mitglied des Panels eines anderen Rechtsträgers eine Umfrage von J.D. Power beantworten, halten wir auch alle weiteren Einschränkungen ein, die mit der Datenschutzrichtlinie dieses Panels aufgestellt wurden. Während der Teilnahme an einer Umfrage haben Sie eventuell die Möglichkeit, ein Foto, eine Video- oder Tonaufnahme zur Analyse von Mimik und/oder Sprache vorzulegen. Diese Vorlage ist immer freiwillig und wir führen diese Art von Analyse nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung durch. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.
    Wie geben wir Daten weiter?
    Wir geben Daten im Einklang mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken weiter. Neben den unter „Weitere Einzelheiten über unsere Verwendung von Marktforschungsdaten“ beschriebenen Zwecken geben wir von Ihnen erfasste, einschließlich der in den letzten 12 Monaten erfassten Daten, an folgende Kategorien von Rechtsträgern weiter:
  • An unsere Dienstleister im notwendigen Umfang, damit sie Leistungen für uns erbringen können. Beispiele sind Dienstleister, die uns bei Marketing, Fakturierung, Rechnungslegung, Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen, Datenanalyse, Datenabgleich, technischem Support und Kundenservice unterstützen. Es ist Dienstleistern untersagt, Ihre Daten für andere Zwecke als die Erbringung dieser Unterstützung zu verwenden; wir gestatten ihnen jedoch eventuell, Daten in gebündelter Form, die keine Rückschlüsse auf Sie zulassen, oder unkenntlich gemachte Daten zu anderen Zwecken zu nutzen, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten.
  • An unsere Partner, die gemeinsam mit uns an Verkaufsaktionen oder Produktförderung arbeiten. Wir gestatten auch gewissen Partnern den Einbau unserer Servicekomponenten in ihre eigenen Websites und Apps. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kontrolle über den Gebrauch dieser Daten durch unsere Geschäftspartner haben. Unsere Partner sind für ihren Umgang mit den unter diesen Umständen erfassten Daten selbst verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie des betreffenden Partners zu lesen und sich über seinen Umgang mit Ihren Personendaten zu informieren.
  • An Lieferanten und andere Rechtsträger, wie Werbenetzwerke und Analyseanbieter, im Zusammenhang mit der Abstimmung von Werbung, Messung und Verbesserung unseres Service und der Wirksamkeit der Werbung. Diese Rechtsträger können als unsere Dienstanbieter oder in bestimmten Zusammenhängen auch unabhängig entscheiden, wie Ihre Daten verarbeitet werden. Weitere Information zur Werbung und Analyse entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „ Werbung und Analyse“ unten.
  • An unsere Kunden im Zusammenhang mit unserer Verarbeitung Ihrer Daten in deren Auftrag oder um diesen unsere Produkte und Dienste anzubieten. Wir geben zum Beispiel Ihre Daten an unsere Kunden weiter, um Marktforschungsdienste zu erbringen, auf Ihre Fragen und Anmerkungen zu reagieren, Ihre Anfragen zu bearbeiten, Ihnen Marketing und Werbung zukommen zu lassen und des Weiteren die geltenden Gesetze zu erfüllen. Im Rahmen unseres Produkt- und Dienstangebots an unsere Kunden geben wir eventuell auch Marktsegment- oder Lizenzdaten weiter.
  • Verkaufsaktionen. Wenn Sie freiwillig an Gewinnspielen, Wettbewerben oder sonstigen verkaufsfördernden Aktionen teilnehmen, geben wir die Daten gemäß den offiziellen Regeln der Verkaufsaktion für administrative Zwecke und im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang weiter (z. B. auf einer Gewinnerliste). Mit Ihrer Teilnahme an einer Verkaufsaktion akzeptieren Sie die offiziellen Regeln der Verkaufsaktion und erlauben dem Sponsor und/oder anderen Rechtsträgern die Nutzung Ihres Namens, Ihrer Stimme und/oder Ihres Ebenbilds in Werbe- oder Marketingmaterialien, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten.
  • Aus rechtlichen Gründen, insoweit dies im vernünftigen Umfang notwendig ist, um dem Gesetz oder einem Rechtsverfahren zu entsprechen (einschließlich einer gerichtlichen oder behördlichen Anordnung oder Vorladung), zu Aufdeckung und Vorbeugung von und weiterem Umgang mit Betrug, Sicherheit oder technischen Problemen, zur Durchsetzung dieser Datenschutzrichtlinie und zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von J.D. Power, unserer Anwender bzw. der Öffentlichkeit.
  • An unsere verbundenen Unternehmen und Tochterfirmen zu Zwecken, die dieser Datenschutzrichtlinie entsprechen, einschließlich des Kundensupport, Marketing und technischen Betriebs. In diesen Fällen erfüllen auch unsere Tochtergesellschaften und die mit uns verbundenen Unternehmen die Datenschutzverpflichtungen in dieser Richtlinie.
  • Bei einer Unternehmenstransaktion, wie Fusion, Konsolidierung, Übernahme, Umstrukturierung oder Veräußerung von Vermögenswerten oder im Konkursfall, behalten wir uns das Recht vor, unser Geschäft oder unsere Vermögenswerte, einschließlich Ihrer Daten, ganz oder teilweise zu verkaufen, übertragen oder anderweitig weiterzugeben. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Empfänger zur Einhaltung dieser Datenschutzrichtlinie zu veranlassen.
  • Auf Ihre Anfrage. Wir geben Daten auf Ihre Anweisung hin weiter, z. B. wenn Sie uns bitten, Ihr Interesse an einem Fahrzeug mit einem Händler zu teilen, oder wenn Sie verlangen, dass wir Ihr Interesse an einem Service mit einem Dritten teilen, z. B. einem After-Market-Garantiedienstleister.
  • Zustimmung. Wir dürfen Ihre Daten nach Ankündigung und mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung weitergeben.
  • Ohne Einschränkung des Vorgenannten dürfen wir in unserem alleinigen Ermessen aggregierte Daten, die keine Rückschlüsse auf Sie zulassen (oder unkenntlich gemachte Daten über Sie), an Dritte oder mit uns verbundene Unternehmen für beliebige Zwecke weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten.
    Weitere Einzelheiten über unsere Weitergabe von Marktforschungsdaten Als Teilnehmer an einer Umfrage werden Ihre Daten entsprechend dieser Datenschutzrichtlinie verwendet, allerdings werden wir Ihre Antworten auf die Umfrage nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zu Verkaufs- oder Marketingzwecken an andere weitergeben.
    Wir verwenden verschiedene Techniken zur Erfassung der Daten, die im obigen Abschnitt „Daten, die wir automatisch erfassen“ („Tracking-Techniken“) genannt wurden, einschließlich Folgendem:
    Cookies und Zählpixel Cookies sind kleine Datendateien, die eine Reihe von Zeichen enthalten, wie einen anonymen, eindeutigen Browser-Identifikator. Cookies werden auf Ihrem Computer oder einem anderen Gerät gespeichert und dienen zur Identifikation Ihres Geräts. Unsere Server und die Server anderer Rechtsträger, mit denen wir zusammenarbeiten, schicken Ihrem Browser oder Gerät ein Cookie, wenn Sie unsere Websites besuchen, und wir machen das wie unsere Kunden und Partner ebenso auf ihren Websites oder ihren Plattformen mit mehreren Websites. Ein Zählpixel (manchmal auch Web-Beacon genannt) ist ein unsichtbares 1x1-Pixel, das auf bestimmten Websites platziert wird. Wenn Sie die Website aufrufen, erzeugen die Zählpixel eine Meldung über den Besuch, damit wir unsere Cookies einstellen oder lesen können. Zählpixel dienen der Aufzeichnung von Bewegungen auf einer Website durch ein bestimmtes Gerät. Selbst wenn Sie Cookies abschalten, können Zählpixel einzelne Websitebesuche erkennen. Wir (und die Rechtsträger, mit denen wir zusammenarbeiten) verwenden Cookies unter anderem, damit wir uns an Sie „erinnern“, wenn Sie eine Website besuchen, zur Verfolgung von Benutzertrends, zur Messung der Wirksamkeit von Werbung und zur Erfassung von Daten darüber, wie Sie unsere Websites oder die Websites unserer Kunden nutzen oder wie Sie auf unsere Werbung oder die unserer Partner reagieren. Wir verwenden Cookies auch dazu, Ihnen relevante Inhalte zu bieten und irrelevante Werbung mit Werbung zu ersetzen, die Ihren Interessen besser entspricht.
    Mobile Identifikatoren und SDKs Wir verwenden außerdem mobile SDKs zur Erhebung von Daten, wie mobile Identifikatoren (z. B. IDFAs und Werbekennungen auf Android) sowie Daten im Zusammenhang damit, wie mobile Endgeräte mit unseren Websites oder Diensten in Verbindung treten, oder handeln in Partnerschaft mit Kunden oder Dienstleistern, die diese verwenden. SDK steht für den Computercode, den Anwendungsentwickler in ihre Apps einbauen können, damit Werbung gezeigt, Daten erfasst und verwandte Dienste implementiert werden. Wir nutzen diese Technik zur Analyse oder Messung bestimmter Werbung über mobile Anwendungen und Browser auf der Grundlage von Daten über Ihr mobiles Gerät. Wenn Sie auf Ihrem mobilen Endgerät keine Werbung wünschen, die auf diese Weise speziell auf Sie zugeschnitten wurde, folgen Sie bitte den Anweisungen im folgenden Abschnitt „Ihre Wahlmöglichkeiten zu Werbung“.
    Techniken zur Standorterkennung GPS, WLAN, Bluetooth und andere Standorttechnologien können zur Erhebung präziser Standortdaten eingesetzt werden, wenn Sie auf Ihrem Gerät standortbasierte Dienste zulassen. Standortdaten können zur Prüfung des Standorts Ihres Geräts und zur Auslieferung oder Einschränkung relevanter Inhalte und Werbung aufgrund dieses Standorts verwendet werden.
    Manche Daten über Ihre Nutzung des Service sowie anderer Dienste werden eventuell mithilfe von zeit- und serviceübergreifenden Tracking-Techniken erfasst und von uns und gesonderten Rechtsträgern (manchmal in Kombination mit Fahrzeugtransaktionsdaten, die wir im Rahmen unseres PIN-Betriebs erfasst haben) für folgende Zwecke verwendet: Verknüpfung der einzelnen von Ihnen benutzten Geräte, Lieferung relevanter Werbung bzw. anderer Inhalte auf dem Service und anderen Diensten und die wirtschaftlichere Analyse von Verbrauchern online und offline.
    Darüber hinaus werden wir uns in Zukunft eventuell zum Einsatz verschiedener anderer bestehender – und zum Zeitpunkt dieser Datenschutzrichtlinie noch nicht entwickelter – Tracking-Techniken entschließen.
    Andere Dienste
    Unser Service enthält Inhalte von und Hyperlinks zu Websites, Standorten, Plattformen und Diensten, die von gesonderten Rechtsträgern betrieben werden und diesen gehören. Wir erlauben Ihnen eventuell auch die Verbindung zwischen unserem Service und einem anderen Dienst oder wir bieten unseren Service über einen anderen Dienst an (z. B. eine Markenseite auf einer Plattform in den sozialen Medien). Diese von gesonderten Rechtsträgern betriebenen und in deren Besitz befindlichen Dienste setzen eventuell Tracking-Techniken ein, mit denen sie eigenständig Daten über Sie erfassen und eventuell Daten von Ihnen abfragen. Die von solchen Rechtsträgern entweder über unseren Service oder einen anderen Dienst erfassten und gespeicherten Daten unterliegen den Richtlinien und Praktiken der betreffenden Rechtsträger, so auch, welche Daten sie mit uns teilen, Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten zu deren Diensten und Geräten und ob die Daten in den USA oder anderswo gespeichert werden. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen der betreffenden Drittparteien vertraut zu machen.
    Analyse und Werbung
    Unser Service enthält Tracking-Techniken, deren Eigentümer und Betreiber andere Rechtsträger sind. Wir nutzen beispielsweise Tracking-Techniken von Analyse-Dienstleistern, wie Google Analytics, die uns dabei helfen, Ihre Nutzung des Service zu analysieren sowie Statistiken zu den Bewegungen auf dem Service zu erstellen, und die weitere Leistungen im Zusammenhang mit Servicetätigkeit und Internetnutzung für uns erbringen. Wir arbeiten auch mit Adservern, Werbekunden und anderen Rechtsträgern zusammen, um Werbung auf dem Service bzw. auf anderen Diensten bereitzustellen („Internetbasierte Werbung“). Diese Rechtsträger verwenden eventuell Tracking-Techniken auf unserem Service und auf anderen Diensten, um Ihre Bewegungen zeit- und serviceübergreifend zu erfassen, um die einzelnen Geräte, die Sie nutzen, in Verbindung zu bringen und Ihnen auf dem Service und den anderen Diensten oder Geräten von Dritten nach Verlassen des Service relevante Werbung bzw. andere Inhalte zu liefern.
    Wir liefern Werbung auf und über andere Dienste, wie Facebook und Google, die gezielt die Leute (oder Leute, die diesen ähnlich sind) ansprechen sollen, die unseren Service besucht haben oder in einer oder mehrerer unserer Datenbanken identifiziert wurden („zugeordnete Werbung“). Dazu laden wir eine Kundenaufstellung an den anderen Rechtsträger oder bauen ein Pixel von dem Rechtsträger auf unserem Service ein und der Rechtsträger ordnet gemeinsame Faktoren in unseren und seinen Daten einander zu. Möglicherweise teilen wir unseren Kunden und Partnern auch Online-Identifikatoren und Fahrzeugtransaktionsinformationen über Sie mit, um die Anzeigeneffektivität zu messen und Marketinganalysen, Segmentierungen und statistische Modelle zu unterstützen.
    Wie oben erwähnt, können diese Rechtsträger als unsere Dienstanbieter oder in bestimmten Zusammenhängen auch unabhängig entscheiden, wie Ihre Daten verarbeitet werden. Wir empfehlen Ihnen, sich mit deren Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen vertraut zu machen.
    Weitere Informationen über die Arten von Tracking-Techniken, die wir auf dem Service verwenden, und Ihre Rechte und Optionen in Bezug auf Analysen, interessenbasierte und zugeordnete Werbung finden Sie in den Abschnitten „Automatisch erfasste Daten“ und „Ihre Wahlmöglichkeiten“
    Ihre Wahlmöglichkeiten
    Wahlmöglichkeiten zu Tracking-Techniken Cookies und Pixel. Wie oben beschrieben, werden Cookies in der Standardeinstellung von Browsern akzeptiert. Sie können Ihren Browser durch Änderung der Einstellungen anweisen, Cookies abzulehnen oder zu löschen. Wenn Sie auf Ihrem Gerät mehrere Browser nutzen, müssen Sie jeden Browser gesondert einstellen. Inwieweit Sie Cookies einschränken können, hängt von den Einstellungen und Beschränkungen Ihres Browsers ab.
    App-Techniken. Sie können die Werbekennung Ihres Geräts jederzeit über die Einstellungen zurücksetzen; damit lässt sich der Gebrauch der über Sie erfassten Daten einschränken. Sie können jede Erfassung von Daten durch eine App beenden, indem Sie die App deinstallieren.
    Techniken zur Standorterkennung. Die über eine App erfassten Standortdaten hängen von den Einstellungen Ihres Geräts und den Erlaubnissen Ihrer App ab. Sie können wie folgt bestimmen, welche Standortdaten über unsere Apps erfasst werden: (i) für GPS-Daten schalten Sie den Standort in Ihren Geräteeinstellungen oder die Standorterlaubnis für diese App ab; (ii) für Bluetooth-Daten schalten Sie Bluetooth und alle Bluetooth Scanning-Optionen in Ihren Geräteeinstellungen ab; (iii) für WLAN-Daten schalten Sie WLAN und alle WLAN-Scanning-Optionen in Ihren Geräteeinstellungen ab. Sie können die Erfassung sämtlicher Standortdaten durch eine App beenden, indem Sie die App deinstallieren.
    Wir weisen jedoch darauf hin, dass der Service eventuell nicht mehr vollständig funktioniert, wenn Sie Tracking-Techniken abschalten oder entfernen.
    Nicht verfolgen Weil es keine allgemein akzeptierte Reaktion auf die von Browsern ausgesandten Signale „Nicht verfolgen“ gibt, reagieren wir derzeit nicht darauf.
    Google Analytics Sie können die Nutzung Ihrer Daten durch Google Analytics mithilfe von Cookies abstellen, indem Sie tools.google.com/dlpage/gaoptout besuchen und das Browser-Add-on Google Analytics Opt-out herunterladen
    Ihre Wahlmöglichkeiten zu Werbung J.D. Power hat sich der Selbstregulierung des Online Behavioral Advertising (auf Online-Verhalten basierende Werbung) der Digital Advertising Alliance („DAA“) angeschlossen. Einige Rechtsträger, die auf dem Service Daten von Ihnen oder über Sie erfassen, nehmen ebenfalls an dieser DAA-Initiative teil. Die DAA-Initiative bietet eine zentrale Stelle, an der Nutzer Entscheidungen zum Gebrauch Ihrer Daten für das Online Behavioral Advertising treffen können. Wenn Sie mehr über die DAA und Ihre Abmeldemöglichkeiten von den Mitgliedern erfahren wollen, besuchen Sie zur Abmeldung (i) von Websites aboutads.info/choices und (ii) von mobilen Apps aboutads.info/appchoices.
    Darüber hinaus sind einige dieser Rechtsträger eventuell Mitglieder der Network Advertising Initiative („NAI“). Wenn Sie mehr über die NAI und Ihre Abmeldemöglichkeiten für Mitglieder erfahren wollen, besuchen Sie bitte networkadvertising.org/choices. Weitere Informationen über Ihre Online-Optionen in der EU finden Sie unter youronlinechoices.eu. Abmelden bedeutet lediglich, dass die gewählten Mitglieder bestimmte interessenbasierte Werbung nicht mehr ausliefern sollen; es bedeutet nicht, dass Sie keine zielgerichteten Inhalte bzw. Werbung (z. B. von anderen Werbenetzwerken) mehr bekommen.
    Sie können sich von der Nutzung Ihrer Daten für zugeordnete Werbung abmelden, indem Sie sich wie im Abschnitt „Kontakt“ unten beschrieben an uns wenden und angeben, dass Sie keine weitere zugeordnete Werbung mehr erhalten möchten. Darauf hin fordern wir beim Service an, dass dieser Ihnen keine zugeordnete Werbung auf Basis der von uns bereitgestellten Informationen mehr zustellt. Alternativ können Sie sich direkt an den jeweiligen Technologiedienst wenden und sich abmelden.
    Zur Abmeldung von LiveRamp besuchen Sie bitte liveramp.com/opt_out.
    Sie können unsere Nutzung von Daten, die wir von oder über Ihre mobilen Endgeräte zu dem Zweck erfasst haben, Ihnen Online Behavioral Advertising zu liefern, einschränken, indem Sie auf Ihren Geräteeinstellungen „Kein Ad Tracking” (iOS Geräte) oder „Interessenbasierte Werbung abstellen“ (Android Geräte) wählen.
    Wir weisen darauf hin, dass die Abmeldung von Online Behavioral Advertising über die genannten Methoden nur für den spezifischen Browser bzw. das Gerät gilt, von dem aus Sie sich abmelden. Wir sind weder verantwortlich für die Wirksamkeit oder Regelkonformität der Abmeldeoptionen oder -programme gesonderter Rechtsträger noch für die Richtigkeit ihrer Aussagen zu ihren Programmen.
    So melden Sie sich ab
    E-Mail Sie haben das Recht, sich von allen Marketing- oder Umfragemitteilungen von J.D. Power abzumelden.
    Sie können verkaufsfördernde E-Mails oder Umfragen von uns jederzeit abbestellen, indem Sie den Anweisungen in unseren E-Mails oder Umfragen folgen, auf den Abmelde-Link klicken oder uns eine E-Mail an die im Abschnitt „Kontakt“ genannte E-Mail-Adresse mit dem Wort UNSUBSCRIBE (Abmelden) in der Betreffzeile schicken. Bitte beachten Sie, dass Sie E-Mails, die nicht der Verkaufsförderung dienen, nicht abbestellen können, wie etwa E-Mails, die Ihr Konto, Ihre Transaktionen, den Service oder die laufenden Geschäftsbeziehungen mit J.D. Power betreffen.
    Textnachrichten und Telefonanrufe Wenn Sie an einer Marktforschungsumfrage teilnehmen, erbitten wir eventuell Ihre Telefonnummer. Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer geben oder diese einem unserer Marktforschungskunden mitgeteilt haben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir bzw. unsere Dienstleister gelegentlich zu Marktforschungszwecken, zur Erinnerung oder zur Unterbreitung weiterer Umfragegelegenheiten Ihr Mobiltelefon anrufen oder eine Textnachricht senden (mithilfe von Predictive Dialer bzw. automatisierten Wählsystemen und Anrufen mit Bandansage).
    Sie können diese Textnachrichten oder Anrufe an Ihre Telefonnummer jederzeit abbestellen: (i) bei Textnachrichten antworten Sie auf eine Textnachricht von uns mit „STOP“ oder wenden sich gemäß den Angaben im Abschnitt „Kontakt“ an uns und sagen uns, dass Sie keine Textnachrichten mehr von uns wünschen; (ii) bei Anrufen sagen Sie uns im Gespräch, dass Sie sich abmelden wollen oder wenden sich gemäß den Angaben im Abschnitt „Kontakt“ an uns und sagen uns, dass Sie keine Telefonanrufe mehr von uns wünschen.
    Wie werden Daten geschützt?
    Wir unternehmen angemessene Schritte wie konkrete, technische, personelle und organisatorische Maßnahmen, die zum Schutz Ihrer Daten vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Abwandlung sowie Löschung beitragen. Leider gibt es keine 100-prozentige Sicherheitsgarantie für das Internet, und wir können für die Sicherheit der Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, keine Gewähr übernehmen.
    Internationale Datenübermittlung
    Die Hauptniederlassung von J.D. Power befindet sich in den USA und unsere verbundenen Unternehmen und Dienstleister sind über den gesamten Globus verstreut. Ihre Daten werden in die USA oder andere Orte außerhalb Ihres Landes oder Ihrer Region oder sonstigen Rechtsraums übertragen, wo die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht so streng sind wie in Ihrem Rechtsraum. Wenn Sie von außerhalb der USA auf den Service zugreifen, sollten Sie sich vergegenwärtigen, dass Daten, die über den Service erfasst werden, einschließlich Personendaten, in die USA oder andere Rechtsräume übertragen und dort verarbeitet, gespeichert und verwendet werden können. Mit Ihrer Nutzung des Service oder Bereitstellung von Daten geben Sie Ihr Einverständnis mit der Übermittlung Ihrer Daten in die oder aus den USA oder andere(n) Rechtsräume(n) und der dortigen Verarbeitung, Verwendung, Weitergabe und Speicherung gemäß dieser Datenschutzrichtlinie.
    Sonderhinweis zu Kindern
    Unser Service ist nicht für Kinder gedacht. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern im Sinne des Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA, Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet) oder eines anderen geltenden Gesetzes. Sollten wir erfahren, dass wir unabsichtlich Daten von einem Kind erfasst haben, werden wir diese Daten so schnell wie möglich löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von Kindern besitzen, wenden Sie sich bitte gemäß den Angaben im Abschnitt „Kontakt“ an uns.
    Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
    Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit und stillschweigend zu ergänzen, ändern, aktualisieren oder abzuwandeln. Dies geschieht durch die Veröffentlichung der entsprechenden Änderung, Aktualisierung oder Abwandlung auf unserer Website. Die jeweilige Änderung, Aktualisierung oder Abwandlung wird unmittelbar bei Veröffentlichung auf der Website wirksam. Deshalb empfehlen wir Ihnen, sich diese Datenschutzrichtlinie immer wieder durchzulesen. Die Datenschutzrichtlinie ist auf dem Stand des oben genannten Datums. Wir behandeln Ihre Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie, unter der sie erfasst wurden, es sei denn, Sie haben einer anderen Behandlung zugestimmt. Mit der Nutzung unseres Service nach erfolgter Änderung einer Datenschutzrichtlinie geben Sie aus freien Stücken und ausdrücklich Ihre Zustimmung zu Erfassung, Nutzung, Übermittlung und Weitergabe Ihrer Daten in der Art und Weise, die in der zum betreffenden Zeitpunkt gültigen Fassung der Datenschutzrichtlinie genannt wurde. Bei wesentlichen Änderungen verständigen wir Sie eventuell gesondert per E-Mail. Im Fall von Unstimmigkeiten zwischen der englischen und einer übersetzten Fassung dieser Datenschutzrichtlinie oder einer landes- oder regionspezifischen Ergänzung hat die englische Fassung Vorrang.
    Bei Fragen oder Beschwerden zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Post an die unten genannten Adressen. Weitere Kontaktdaten entnehmen Sie bitte den landes- oder regionspezifischen Ergänzungen und Richtlinien, die mit dieser Seite verlinkt sind.
    Privacy Official
    J.D. Power
    30870 Russell Ranch Road, Suite 300
    Westlake Village, CA 91362, USA
    Quels types d’informations recueillons-nous?
    Les informations que nous recueillons comprennent parfois des renseignements pouvant permettre de vous identifier ou de vous décrire, ayant une relation avec vous ou pouvant raisonnablement être associée à vous, directement ou indirectement. Les catégories d’informations que nous recueillons à votre sujet et que nous avons recueillies à votre sujet au cours des 12 derniers mois comprennent les suivantes :
  • Des informations d’identité, notamment votre nom et votre prénom.
  • Des données démographiques, notamment votre date de naissance, votre sexe, votre pays et d’autres données démographiques.
  • Vos coordonnées personnelles, notamment votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
  • Des informations d’identification et d’authentification, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos indices de mot de passe et d’autres informations pour authentification et accès au compte.
  • Des données de paiement, notamment le numéro d’un instrument de paiement (p. ex. un numéro de carte de crédit) et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement.
  • Des informations de transactions effectuées concernant un véhicule, notamment le numéro d’identification du véhicule, la marque et le modèle du véhicule acheté ou loué, et les détails de la transaction d’achat, notamment les informations relatives à la location et au financement, recueillies dans le cadre de nos opérations PIN.
  • Des données de profil, notamment vos centres d’intérêt, vos préférences et d’autres données de profil.
  • Du contenu que vous créez, chargez ou partagez sur le Service, comme vos réponses à un sondage, vos enregistrements, vos photos, vos vidéos et vos avis sur un produit.
  • Des données de postulant nécessaires pour postuler à un emploi si vous nous faites parvenir une demande d’emploi, notamment vos antécédents de travail, votre curriculum vitæ, vos résultats scolaires, des échantillons de votre écriture et des références.
  • Vous pouvez choisir de nous transmettre volontairement d’autres informations que nous ne sollicitons pas par l’intermédiaire du Service et, dans ce cas, vous assumez la responsabilité pleine et entière de ces informations.
    Informations recueillies automatiquement
    En outre, nous recueillons automatiquement des informations lorsque vous utilisez le Service. Les informations que nous recueillons automatiquement et que nous avons recueillies au cours des 12 derniers mois font principalement partie des catégories suivantes :
  • Des données d’utilisation du Service. Nous recueillons des données sur la façon dont vous utilisez le Service et interagissez avec nous, comme les fonctionnalités que vous utilisez, les pages que vous visitez, les courriels, le contenu et les annonces que vous consultez, les contenus et les publicités que vous regardez, les produits que vous achetez ou envisagez d’acheter, le moment de la journée où vous naviguez, les pages dont vous provenez et que vous quittez et d’autres informations similaires.
  • Des données de connectivité et de configuration de l’appareil. Nous recueillons des données au sujet du type d’appareil ou de navigateur que vous utilisez, du système d’exploitation de votre appareil, des paramètres régionaux et linguistiques de votre appareil, de votre adresse IP, de votre adresse MAC, de l’ID de publicité de votre appareil (p. ex., IDFA ou AAID), d’autres identificateurs de l’appareil, de l’opérateur de l’appareil, du fuseau horaire, de l’état du réseau, de l’identifiant du navigateur, de l’emplacement, du fournisseur de services Internet, du système d’exploitation et d’autres informations qui seules ou en association peuvent être utilisées pour identifier votre appareil ou votre ordinateur.
  • Des données de localisation. Nous recueillons des données sur l’emplacement de votre appareil, qui peuvent être précises (p. ex. des données de latitude/longitude) ou imprécises (p. ex. l’emplacement dérivé d’une adresse IP ou de données indicatrices d’une ville ou d’un code postal).
  • Informations recueillies pour le compte de nos clients
    Pour certains services, nous recueillons et traitons des informations sur des personnes (notamment par l’entremise des Technologies de repérage, définies ci-dessous) sur instruction de nos clients (les « Données client »). Les Données client comprennent habituellement des données relatives à l’identité, des informations démographiques, des coordonnées, des données relatives au contenu, à l’utilisation des services, à la connectivité des appareils et à la configuration, et des données de localisation, entre autres. Dans la mesure où nous combinons les Données client avec des informations que nous avons recueillies à votre sujet par l’intermédiaire du Service, nous traiterons les informations combinées en conformité avec les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité, ainsi qu’avec les autres restrictions éventuellement imposées par nos clients ou d’autres partenaires ou prestataires avec lesquels nous pourrions être amenés à travailler dans le cadre du traitement de ces informations. Nous déclinons toute responsabilité quant à la façon dont nos clients traitent les informations que nous recueillons en leur nom et nous vous recommandons de prendre connaissance de leurs propres politiques de confidentialité.
    Utilisation de vos informations
    Nous recueillons et utilisons des informations à des fins commerciales et de gestion, conformément aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. En plus de la section « Détails supplémentaires sur la façon dont nous utilisons les sondages de recherche » ci-dessous, nos objectifs opérationnels pour la collecte et l’utilisation d’informations, y compris au cours des 12 derniers mois, comprennent ce qui suit :
  • assurer la gestion du Service;
  • exécuter les services que vous avez sollicités et assurer le service à la clientèle;
  • réaliser des études de marché au sujet des préférences et attitudes des consommateurs concernant divers produits et services, notamment des sondages;
  • vérifier les réponses si nécessaire pour assurer l’exactitude de notre étude;
  • vous inscrire à un concours, un tirage au sort ou une autre forme de promotion;
  • partager vos évaluations du Service et d’autres services;
  • communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes de renseignements;
  • traiter les informations de paiement relatives à vos achats;
  • gérer notre relation contractuelle avec vous;
  • vous faire parvenir des notifications techniques, des nouvelles, des alertes de sécurité, des informations au sujet de changements apportés à nos politiques et des messages de soutien et administratifs;
  • rapprocher vos informations à d’autres informations que nous recevons d’autres sources ou les combiner avec celles-ci;
  • créer des données à des fins d’analyse, de segmentation pour la publicité personnalisée ou de modélisation statistique du marché;
  • élaborer et vous envoyer des supports de marketing direct pour les produits et services notamment des annonces et des communications sur nos produits et ceux d’autres entités, des offres, des promotions, des récompenses, des événements et des services;
  • vous diffuser de la publicité correspondant à vos intérêts concernant notre Service et d’autres services;
  • améliorer la sécurité, contrôler et vérifier l’identité ou les accès aux services, lutter contre les pourriels ou autres programmes malveillants ou risques pour la sécurité;
  • nous conformer à la loi ou à une procédure légale (notamment une ordonnance d’un tribunal ou des pouvoirs publics, ou une assignation à témoigner), mettre en œuvre la présente Politique de confidentialité ou faire respecter nos droits, prévenir et lutter contre la fraude, et protéger les droits, les biens ou la sécurité de J.D. Power, de nos clients, de nos utilisateurs et/ou du public;
  • procéder à des vérifications, recueillir et évaluer les rétroactions, identifier des tendances d’utilisation, mesurer l’efficacité des annonces; et évaluer et améliorer nos produits, services, marketing et relations clients;
  • comme permis dans le cadre de la présente Politique de confidentialité ou autorisé par vous-même.
  • Nonobstant ce qui précède, nous pouvons utiliser des informations qui ne vous identifient pas personnellement (notamment des informations qui ont été anonymisées) sans obligation à votre égard à moins que la loi en vigueur ne l’interdise.
    Informations complémentaires quant à la façon dont nous utilisons les recherches au moyen de sondages Votre participation à des sondages dans le cadre d’études de marché aide nos clients à mesurer la satisfaction de la clientèle et à concevoir des produits et services de meilleure qualité. En tant que participant au sondage, vos informations seront utilisées conformément à la présente Politique de confidentialité; toutefois, vous ne serez jamais contacté(e) sans votre consentement dans un but commercial ou de marketing en fonction de vos réponses au sondage. Si vous répondez à un sondage de J.D. Power en tant que membre d’un groupe d’une autre entité, nous respecterons également les restrictions supplémentaires imposées par la politique de confidentialité de ce groupe particulier. Lorsque vous participez à un sondage, il peut vous être proposé de transmettre une photo, une vidéo ou un enregistrement audio pour déterminer l’expression de votre visage et/ou faire une analyse de votre voix. Cette transmission est toujours facultative et nous ne procéderons à ce type d’analyse qu’avec votre consentement exprès. Vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment.
    Comment partageons-nous les informations?
    Nous communiquons des informations conformément aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. En plus de la section « Détails supplémentaires sur la façon dont nous partageons les données des sondages de recherche » ci-dessous, nous partageons et avons partagé des informations à votre sujet au cours des 12 derniers mois avec les entités suivantes :
  • Avec nos prestataires de services au besoin pour leur permettre de nous fournir leurs services. Exemples : les prestataires de services qui s’occupent du marketing, de la facturation, de la comptabilité, du traitement des paiements par carte de crédit, de l’analyse des données, de l’appariement des données, du soutien technique et du service à la clientèle. Il est interdit aux prestataires de services d’utiliser vos informations à d’autres fins que pour fournir cette assistance, bien que nous puissions les autoriser à utiliser des données agrégées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement ou des données anonymisées à d’autres fins, sauf lorsque les lois en vigueur l’interdisent
  • Avec nos partenaires qui participent à des ventes conjointes ou à des promotions de produits. Nous autorisons également certains partenaires à intégrer les composantes de nos services dans leurs propres sites Web et applications. Veuillez noter que nous n’exerçons aucun contrôle sur l’usage que font nos partenaires commerciaux de telles informations. Il incombe à nos partenaires d’assumer la responsabilité de leur utilisation des informations recueillies dans ces circonstances. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité du partenaire concerné pour en savoir plus sur le traitement réservé à vos renseignements personnels.
  • Avec des fournisseurs et d’autres entités, comme des réseaux publicitaires et des fournisseurs d’analyses, en lien avec la personnalisation des annonces, la mesure et l’amélioration de l’efficacité de notre service et de la publicité. Ces entités peuvent agir à titre de fournisseurs de services ou, dans certains contextes, décider de façon indépendante du traitement de vis informations. Pour en savoir plus sur les publicités et les analyses, consultez la section « Publicités et analyses » ci-dessous.
  • Avec nos clients dans le cadre du traitement par nos soins de vos informations en leur nom ou pour leur fournir nos produits ou services. Par exemple, nous partageons vos renseignements personnels avec nos clients pour offrir des services d’études de marché, pour répondre à vos questions et commentaires, pour nous conformer à vos demandes, pour faire des démarches commerciales et publicitaires auprès de vous et, en général, pour nous conformer à la loi en vigueur. Nous pouvons également partager des segments de marché ou des informations sur les licences dans le cadre des produits et services offerts à nos clients.
  • Promotions. Lorsque vous participez volontairement à un tirage, à un concours ou à une autre promotion, nous partageons des informations conformément au règlement officiel qui régit la promotion, à des fins administratives et conformément à la loi (p. ex., sur une liste de gagnants). Lorsque vous décidez de participer à une promotion, vous acceptez le règlement officiel qui régit cette promotion et pouvez autoriser, sauf lorsque la loi applicable l’interdit, le commanditaire et/ou d’autres entités à utiliser votre nom, votre voix et/ou votre ressemblance dans des documents publicitaires ou de marketing.
  • Pour nous acquitter d’obligations juridiques, comme nécessaire pour nous conformer à la loi ou à une procédure légale (une ordonnance d’un tribunal ou des pouvoirs publics, ou une assignation à témoigner), afin de détecter, de prévenir ou de lutter contre la fraude ou, de façon générale, pour répondre à des impératifs de sécurité ou techniques, pour appliquer la présente politique de confidentialité et protéger les droits, les biens ou la sécurité de J.D. Power, de nos clients, de nos utilisateurs et/ou du public.
  • Avec nos filiales et succursales à des fins en lien avec la présente politique de confidentialité, en particulier pour fournir un soutien technique à la clientèle, intervenir en appui d’opérations techniques et de marketing. Dans ce cas, nos filiales et succursales respecteront également les obligations en matière de protection des données énoncées dans la présente Politique.
  • En cas de transaction intervenant au niveau de la direction générale de l’entreprise, comme une fusion, une consolidation, une acquisition, une restructuration ou une cession d’actifs ou en cas de faillite, nous nous réservons le droit de vendre, transférer ou partager une partie ou la totalité de nos activités ou actifs, dont vos renseignements font partie. Nous ferons de notre mieux pour imposer au bénéficiaire de respecter la présente Politique de confidentialité.
  • Faciliter les demandes. Nous partageons des informations sur votre demande, par exemple lorsque vous nous demandez de partager votre intérêt pour un véhicule avec un concessionnaire ou lorsque vous nous demandez de partager votre intérêt dans un service avec un tiers, tel qu'un fournisseur de services de garantie après-bourse.
  • Consentement. Il est possible que nous communiquions des renseignements à votre sujet après vous en avoir avisé et avec votre consentement exprès.
  • Sans restreindre la portée de ce qui précède et à notre entière discrétion, nous pourrons partager des informations agrégées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement (ou des informations anonymisées à votre sujet) avec des tierces parties ou des filiales à toutes fins, à l’exception de ce qui est prohibé par la loi en vigueur.
    Informations complémentaires quant à la façon dont nous partageons les résultats des recherches au moyen de sondages En tant que participant au sondage, vos informations seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité; toutefois, nous ne partagerons pas vos réponses au sondage avec d’autres parties, sans votre consentement exprès, dans un but commercial ou de marketing.
    Technologies de repérage
    Nous avons recours à différentes technologies pour recueillir les informations identifiées ci-dessus dans la section « Informations recueillies automatiquement » (« Technologies de repérage »), notamment aux technologies suivantes :
    Témoins et pixels espions Les témoins sont de petits fichiers de données qui contiennent une chaîne de caractères, comme un identificateur anonyme unique de navigateur. Les témoins sont stockés sur votre ordinateur ou un autre appareil et agir comme des étiquettes qui permettent d’identifier votre appareil. Nos serveurs et ceux d’autres entités travaillant avec nous envoient un témoin à votre navigateur ou votre appareil lorsque vous visitez nos sites Web, et, de concert avec nos clients et partenaires, nous en faisons de même sur leurs sites Web ou dans leurs plateformes multisites. Un pixel espion (également dénommé balise Web) est un pixel invisible 1 x 1 qui est placé sur certaines pages Web. Lorsque vous accédez à une page Web, les pixels espions émettent une notification de la visite et nous permettent d’implanter ou de lire nos témoins. Les pixels espions sont utilisés pour faire un suivi de l’activité exercée sur un site par un appareil particulier. Même si vous désactivez les témoins, les pixels espions sont capables de détecter une visite sur un site Web particulier. Nous (ainsi que les entités avec lesquelles nous travaillons) utilisons des témoins à différentes fins, notamment : « conserver une trace » de votre passage sur un site Web, suivre les tendances des utilisateurs, mesurer l’efficacité de l’annonce et recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez nos sites Web et ceux de nos clients ou interagissez avec nos campagnes publicitaires ou celles de nos partenaires. Nous utilisons également des témoins pour vous offrir des contenus qui vous intéressent et remplacer les annonces sans intérêt par des annonces qui correspondent mieux à vos intérêts.
    Identificateurs de mobiles et des trousses de développement de logiciels (Software Development Kits ou « SDK ») Nous utilisons également, ou nous associons avec des clients ou des prestataires de services qui utilisent des SDK mobiles pour recueillir des informations, comme des identificateurs de mobiles (par exemple, IDFA et ID d’Android Advertising), et des informations relatives à la façon dont les appareils mobiles interagissent avec nos sites Web ou nos services. Le SDK est un code informatique que les développeurs d’applications peuvent intégrer dans leurs applications pour permettre d’afficher des annonces, recueillir des données et mettre en place des services associés. Nous utilisons cette technologie pour analyser ou mesurer certaines publicités grâce à des applications mobiles et des navigateurs en nous basant sur les informations associées à votre appareil mobile. Si vous préférez que les annonces envoyées vers votre mobile ne soient pas personnalisées de cette manière, veuillez suivre les instructions ci-dessous dans la section intitulée « Vos choix en matière d’annonces (AdChoices) ».
    Technologies d’identification de localisation Les technologies GPS, Wi-Fi, Bluetooth et autres technologies de géolocalisation peuvent être utilisées pour recueillir des données de localisation précises lorsque vous activez des services basés sur la localisation par l’entremise de votre appareil. Les données de localisation peuvent être utilisées à des fins comme la vérification de l’emplacement de votre appareil et la diffusion ou la restriction de contenu et de publicité en lien avec la localisation.
    Des informations sur votre utilisation du Service et d’autres services peuvent être recueillies à l’aide de technologies de repérage au fil du temps et sur l’étendue des services et être utilisées par nous-mêmes et d’autres entités (parfois en combinaison avec des informations relatives à des transactions sur véhicules recueillies dans le cadre de nos opérations PIN) à des fins comme associer différents appareils que vous utilisez, vous diffuser des annonces intéressantes et/ou d’autres contenus sur le Service et d’autres services, et analyser plus efficacement les consommateurs en ligne ou hors ligne.
    De plus, à l’avenir, nous pouvons choisir d’utiliser différentes autres technologies de repérage existantes - ou des technologies encore à créer - à la date de la présente Politique de confidentialité.
    Autres services
    Notre Service contient du contenu provenant de sites Web et des hyperliens vers des emplacements, des sites Web, des plateformes et des services exploités et administrés par d’autres entités. Il est également possible que nous vous autorisions à connecter notre Service à un autre service ou d’offrir notre Service via un autre service (comme une page de marque sur une plateforme de médias sociaux). Ces services exploités et administrés par d’autres entités peuvent utiliser des technologies de repérage pour recueillir indépendamment des informations vous concernant et peuvent solliciter des informations de votre part. Les informations recueillies et stockées par ces entités, que ce soit par l’intermédiaire de notre Service ou d’un autre service, demeurent régies par leurs propres politiques et pratiques, notamment quant aux informations que les tierces parties partagent avec nous, vos droits et vos choix sur leurs services et appareils et quant au fait qu’elles stockent des informations aux États-Unis ou ailleurs. Nous vous invitons à prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.
    Publicités et analyses Notre Service contient des technologies de repérage administrées et exploitées par d’autres entités. Par exemple, nous utilisons des technologies de repérage provenant de prestataires d’analyse, comme Google Analytics, qui nous permettent d’analyser votre utilisation du Service, de compiler des rapports statistiques sur l’activité du Service et de nous fournir d’autres services relatifs à l’activité du Service et à l’utilisation d’Internet. Nous travaillons également avec les services d’annonces, les annonceurs et d’autres entités pour diffuser des annonces sur le Service et/ou d’autres services (« publicité basée sur les centres d’intérêt »). Ces entités peuvent avoir recours à des technologies de repérage sur notre Service et d’autres services au fil du temps et sur l’étendue des services aux fins d’associer les différents appareils que vous utilisez et de vous fournir les annonces et/ou tout autre contenu sur le Service et les autres services ou les appareils de tierces parties après avoir quitté le Service.
    Nous diffusons des annonces sur et par l’intermédiaire d’autres services, comme Facebook et Google, qui sont ciblées pour atteindre les personnes (ou les personnes similaires) qui ont visité notre Service ou sont identifiées dans une ou plusieurs de nos bases de données (les « Annonces concordantes »). Ceci est réalisé en téléchargeant une liste de clients à destination de la tierce partie ou en intégrant un pixel provenant de l’entité sur notre Service, et par la mise en correspondance de facteurs communs entre nos données et ses données. Nous pouvons également partager des identifiants en ligne et des informations sur les transactions de véhicules vous concernant avec nos clients et partenaires pour mesurer l'efficacité des publicités et soutenir les analyses marketing, la segmentation et les modèles statistiques.
    Conformément à ce qui est indiqué ci-dessus, ces entités peuvent agir à titre de fournisseurs de services ou, dans certains contextes, décider de façon indépendante du traitement de vos informations. Nous vous invitons à prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.
    Pour obtenir de plus amples informations sur les types de technologies de suivi que nous utilisons pour le Service, vos droits et vos choix en matière d’analyse, de Publicités basées sur les centres d’intérêt et d’Annonces concordantes, veuillez consulter les sections « Informations recueillies automatiquement » et « Vos choix ».
    Vos choix
    Choix de la technologie de repérage. Témoins et pixels. Comme mentionné ci-dessus, la plupart des navigateurs acceptent les témoins par défaut. Vous pouvez donner l’instruction à votre navigateur de refuser ou de supprimer les témoins, en modifiant ses paramètres. Si vous utilisez de multiples navigateurs sur votre appareil, vous devrez donner cette instruction à chaque navigateur séparément. Votre capacité à limiter les témoins est régie par les paramètres et les limitations de votre navigateur.
    Technologies d’applications. Vous pouvez réinitialiser l’ID de publicité de votre appareil à tout moment à l’aide des paramètres de votre appareil, conçus pour vous permettre de restreindre l’utilisation des informations recueillies à votre sujet. Vous pouvez mettre fin au recueil d’informations à l’aide d’une application en désinstallant l’application en question.
    Technologies d’identification de localisation. Les données de localisation recueillies par l’entremise d’une application dépendent des paramètres de votre appareil et des autorisations des applications. Vous pouvez exercer un choix quant aux données de localisation recueillies par l’entremise de nos applications : (i) pour les données GPS, en désactivant la localisation dans les paramètres de votre appareil ou en désactivant les autorisations de localisation pour cette application; (ii) pour les données Bluetooth, en désactivant Bluetooth et toutes les options de numérisation de Bluetooth dans les paramètres de votre appareil; (iii) pour les données Wi-Fi, en désactivant le Wi-Fi et toutes les options de numérisation Wi-Fi dans les paramètres de votre appareil. Vous pouvez mettre fin au recueil de toutes les informations de localisation par l’entremise d’une application en désinstallant l’application.
    Veuillez noter que, si vous désactivez ou supprimez des technologies de repérage, certaines fonctions du Service pourront ne pas fonctionner correctement.
    Pas de repérage Parce qu’il n’y a pas de réponse communément acceptée pour les signaux Pas de repérage émis par les navigateurs, nous n’y répondons pas actuellement.
    Google Analytics Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées par Google Analytics via des témoins. Il vous suffit d’aller sur tools.google.com/dlpage/gaoptout et téléchargez le module complémentaire Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
    Vos choix en matière d’annonces (AdChoices) J.D. Power participe au Programme d’autoréglementation de la publicité comportementale en ligne de la Digital Advertising Alliance (« DAA »). Certaines des entités qui recueillent des informations auprès de vous ou à votre sujet par l’entremise du Service participent également au programme DAA. Le programme DAA offre un emplacement centralisé où les utilisateurs peuvent effectuer des choix sur l’utilisation de leurs informations pour la publicité comportementale en ligne. Pour en savoir plus sur le DAA et vos options de désinscription pour ses membres, veuillez visiter : (i) pour vous désinscrire du site Web, aboutads.info/choices et (ii) pour vous désinscrire de l’application mobile, aboutads.info/appchoices.
    De plus, il est possible que certaines de ces entités soient membres de la Network Advertising Initiative (NAI). Pour en savoir plus sur la NAI et les options de désinscription offertes à ses membres, veuillez aller sur networkadvertising.org/choices. Pour en savoir plus sur vos options en ligne dans l’UE, veuillez aller sur youronlinechoices.eu. Se désinscrire signifie seulement que les membres concernés ne doivent plus vous diffuser certaines publicités basées sur vos centres d’intérêt, mais cela ne signifie pas que vous ne recevrez plus aucun contenu et/ou aucune annonce ciblée (p.ex. de la part d’autres réseaux publicitaires).
    Vous pouvez vous désinscrire de notre utilisation de vos données pour les Annonces concordantes en communiquant avec nous comme indiqué dans la section « Pour nous joindre » ci-dessous et en précisant que vous souhaitez vous désinscrire des Annonces concordantes. Nous demanderons que le service ne soit pas utilisé pour vous envoyer des annonces en fonction des informations que nous lui fournirons. Vous pouvez également communiquer directement avec le service de technologies pertinent pour vous désinscrire.
    Pour savoir comment vous désinscrire de Live Ramp, allez sur liveramp.com/opt_out.
    Vous pouvez également restreindre notre utilisation des informations recueillies à partir ou au sujet de votre appareil mobile aux fins de vous diffuser de la publicité comportementale en ligne en vous rendant aux paramètres de votre appareil et en sélectionnant « Limit Ad Tracking (restreindre le suivi des annonces) » (pour les appareils iOS) ou « Opt-out of Interest-Based Ads (refuser les annonces basées sur les centres d’intérêt) » (pour les appareils Android).
    Veuillez noter que si vous refusez la publicité comportementale en ligne en utilisant l’une ou l’autre de ces méthodes, ce refus ne s’appliquera qu’aux navigateurs ou appareils à partir desquels vous signifiez votre refus. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’efficacité de l’exercice d’options de désinscription/refus de programmes d’autres entités ou quant à l’exactitude de leurs déclarations concernant leurs programmes.
    Comment se désinscrire
    Par courriel Vous avez le droit de vous désinscrire de toutes offres de marketing ou communications dans le cadre de sondages de J.D. Power.
    Vous pouvez refuser de recevoir des courriels promotionnels ou des sondages de notre part à tout moment en suivant les instructions contenues dans les courriels ou les sondages, en cliquant sur le lien de désinscription, ou en nous écrivant à l’adresse de courriel indiquée dans la section « Pour nous joindre » et en précisant « UNSUBSCRIBE (SE DÉSINSCRIRE) » dans le champ Objet du message. Veuillez noter que vous ne pouvez pas refuser la diffusion de courriels non promotionnels, comme ceux concernant votre compte, vos transactions, vos services ou vos relations commerciales en cours avec J.D. Power.
    Par messages textes et appels téléphoniques. Lorsque vous répondez à un sondage dans le cadre d’une étude de marché, nous pouvons être amenés à vous demander votre numéro de téléphone. Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone ou si vous avez partagé votre numéro de téléphone avec l’un de nos clients à des fins d’études de marché, vous consentez à ce que nous et/ou nos prestataires de services puissions, de temps à autre, vous appeler ou vous envoyer un message texte sur votre téléphone cellulaire (en utilisant des dispositifs de composition prédictive et/ou des systèmes téléphoniques à composition automatique - ainsi que des messages préenregistrés dans le cas d’appels téléphoniques) dans le cadre des études de marché, afin de vous envoyer des rappels ou de vous proposer des possibilités de participer à d’autres sondages.
    Vous pouvez refuser de recevoir des messages texte ou des appels à destination de votre numéro de téléphone à tout moment : (i) pour les messages texte, en envoyant le message « STOP » (Arrêter) en réponse à tout message texte que vous recevriez de notre part ou en nous contactant comme indiqué dans la section « Pour nous joindre » et en précisant que vous souhaitez ne plus recevoir de messages texte; (ii) pour les appels téléphoniques, en choisissant de rejeter un appel que vous recevez de notre part ou en nous contactant comme indiqué dans la section « Pour nous joindre » et en précisant que vous souhaitez ne plus recevoir d’appels.
    Comment vos informations sont-elles protégées?
    Nous faisons tout notre possible, notamment en prenant des mesures physiques, techniques, humaines et organisationnelles, pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l’usage à mauvais escient et l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Malheureusement, la sécurisation d’Internet ne peut être garantie à 100 %, et nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous communiquez.
    Transferts vers des destinations internationales
    J.D. Power a son siège aux États-Unis et possède des filiales et des prestataires de services partout dans le monde, et vos informations seront transférées aux États-Unis ou dans d’autres endroits à l’extérieur de votre État, province, pays ou autres territoires où les lois sur la protection de la confidentialité des informations peuvent ne pas être aussi protectrices que celles en vigueur dans votre pays. Si vous accédez au Service de l’extérieur des États-Unis, veuillez noter que les informations recueillies par l’intermédiaire du Service, notamment les renseignements personnels, peuvent être transférées, traitées, stockées et utilisées aux États-Unis et dans d’autres pays. Votre utilisation du Service ou la communication de vos informations vaut en conséquence consentement de votre part au transfert vers et depuis les États-Unis, au traitement, à l’utilisation, au partage et au stockage de vos informations aux États-Unis et dans d’autres pays, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.
    Remarque particulière à propos des enfants
    Notre Service n’est pas destiné aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants ainsi qu’il est défini par la loi Children’s Online Privacy Protection Act (« COPPA » ou loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants) ou par d’autres lois en vigueur. Au cas où nous nous rendrions compte que nous avons recueilli par erreur des informations auprès d’un enfant, nous supprimerions ces informations dès que possible. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un enfant, veuillez communiquer avec nous comme indiqué dans la section « Pour nous joindre ».
    Modification de la Politique de confidentialité
    Nous nous réservons le droit, à tout moment et sans préavis, de compléter, changer, mettre à jour ou modifier la présente Politique de confidentialité, en publiant de telles mises à jour ou modifications sur notre site Web. De telles modifications, mises à jour ou modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. En conséquence, nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité. La présente Politique de confidentialité est à jour à la date qui figure en haut du document. Nous traiterons vos informations d’une manière conforme aux dispositions énoncées dans la Politique de confidentialité en vertu de laquelle elles ont été recueillies, sauf si nous avons obtenu votre consentement à les traiter différemment. Si vous continuez à utiliser notre Service après toute modification de la Politique de confidentialité, vous signifiez de ce fait, librement et spécifiquement, que vous nous donnez votre consentement à recueillir, utiliser, transférer et divulguer vos informations de la manière précisée dans la Politique de confidentialité en vigueur à ce moment. Si les modifications sont importantes, nous pouvons vous en envoyer une notification supplémentaire à votre adresse électronique. En cas de contradiction entre la version anglaise ou une version traduite de la présente Politique de confidentialité ou du supplément spécifique à un pays ou à une région, la version en langue anglaise prévaudra.
    Pour nous joindre
    Si vous avez des questions à poser ou des réclamations à formuler concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, communiquez avec nous par courriel ou par courrier postal aux adresses ci-dessous. D’autres méthodes pour nous contacter sont répertoriées dans les suppléments spécifiques au pays et à la région et dans les politiques référencées par un lien sur cette page.
    Adresse électronique :
    Adresse :
    Privacy Official (Responsable des questions de confidentialité)
    J.D. Power
    30870 Russell Ranch Road, Suite 300
    Westlake Village, CA 91362
    Scroll to the top